正文
还有管理
。过去老板总觉得员工越加班越好，很多老板一般在外面应酬后，都会再回工厂或者办公楼转一圈。看什么？最好灯亮得越多越好。但是上有政策，下有对策，你怎么知道他们在里面干什么？他们可能在打麻将，可能在聊天，可能在打游戏。今天你跟员工之间的关系，不是老鼠跟猫的关系，很可能是如何能够赋能的关系，如何让他能够自己自觉、自愿地来参与到这个过程中，再让他自己在里面找到利益。
我在中山大学读书时有个同学，引进了德国最先进的金属类家具，但一直卖得不好。后来他想了办法，干脆找了很多设计室、设计公司合作，把自己重新定位成一个办公环境的整体方案供应商。结果提供了方案后，客户觉得很合理。所以这位同学做了一个平台，把其他很多产品集成进来了，这就是从制造到服务的改变。
所以，在今天这个全连接的时代，对我们做企业的人来讲，新商业文明是什么样的含义？我们要仔细去想，未来什么样的需求可能会生长？我们需要怎样去满足这种需求？
商业文明可以有一个简单的定义：
商业文明是通过商业方式对人的价值、权利、福祉、力量的一种提升、一种实现。
就像音乐是通过声音、情感让人满足，绘画是通过色彩、结构等模式让人满足，商业是通过市场提供产品、服务让人满足。
讲到人的权利，就要回到《世界人权宣言》。第一句，人人生而自由，在尊严和权利上一律平等。以这个原则来审视现在的商业社会，会产生一些挑战和质疑。我在创业一年多时间里，挑战了很多商业社会现存的概念，我觉得非常好。比如我写了一篇《反思中国富豪十大错》，影响很大。
我认为商道是不离人道的。所以，一个生机勃勃的社会，会让一切个体在一切可能的方向上去生活。用熊彼特的话来讲，经济发展就是，女王所穿的丝袜，普通工厂女工也可购得。整个经济发展就是人的愿望满足越来越普惠化、越来越扩大化、越来越民主化，这是一个角度。
02 商业文明的4个支柱
从企业的角度看，商业文明有4个支柱。
第一个支柱就是创新。
一家企业要始终考虑创新，要有更好的方式去创造价值。什么是创新？简单来讲，创新是做一个新东西，或者用新的方式去做一个东西，这种新方式能帮助你降低成本，提高用户价值等。创新的方式是无穷无尽的。
第二个支柱是行为准则。
我认为商业文明也是一种行为准则，或者叫行为底线，核心应该就是诚信、契约、社会义务等。
第三个支柱是合作秩序。
一个商业文明是一种合作的秩序。所以你要想明白，你公司的合作秩序是什么？公司治理的层面，董事会的结构，经理层的结构，主要利益相关者的结构，都是合作秩序。
最后一个是文化的传承，公司的价值观。
每一方面都有丰富的含义。我举个例子，讲合作秩序和文化传承。在过去一年里，中国最牛、进步最快、卖得最好的智能手机是OPPO和vivo。我去了vivo这家公司4次，但是没有写过东西，一直在做调查研究。这家公司最最核心的成功奥秘在哪里？就是两个字：本份。本份的核心是什么？就是一家公司的主要利益相关者之间的关系。
