【这真便民吗】取消人工充值，机器不收现金，上海地铁站充值交通卡怎就那么难？

新闻晨报 · 公众号 · 社会 · 2017-02-10 08:22

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■朋友圈吐槽

据晨报君了解， 取消人工充值系统本意是为配合公共交通卡公司自助设备的推广 ，在这一个多月中，也有不少人反映了自助办理存在的矛盾和问题。

晨报君在实地走访和调查过程中， 发现机器交互不理想、操作指示模糊、站点服务人员态度冷漠等现象频出 ，甚至还有老人坐几站地铁特地到有人工充值服务的站点充值，不少老人都不满地表示，为何感觉处处“为难老人”。

7旬老人带孙子无奈跨站充值

在1号线上海南站仅有的5号口人工充值点，年过70的郭奶奶今天特意带着自己的孙子从锦江乐园乘坐地铁来到这里充值。郭奶奶告诉晨报君，她的孙子智力上有些障碍，她每天都要送他到特殊学校上学，今天主要是帮孩子来充值。郭奶奶表示，自己原来都是在锦江乐园站充值的，而且都是通过人工服务充值，没有使用过自助充值机，她至今也不明白锦江乐园站为什么会取消了人工充值服务。