用户留存问题怎么破，这三大维度为你解惑

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用户来到知乎，找到了问题的答案，以此同时，其他热门的的答案吸引着用户查看，在知乎内普通的用户也能得到很高的赞同，再加上知乎的一个邀请回答机制，用户从一个内容消费者变成了内容贡献者，贡献出来的内容又被其他用户消费，完成了内容流通的一个闭环。这样就能保证知乎的内容源源不断的更新，用户也就愿意留下来玩了。

二．社交关系的存在

职场社交服务LinkedIn通过为用户提供可能认识的同事，帮助用户与用户建立连接这一“重建关系流”方式，将LinkedIn的PV提升了41%，而且，新用户不断带来更多用户，老用户也会时不时回来看看。网站内存在的社交关系，令用户留了下来并开始使用网站。

社交关系的存在会提高用户使用产品的几率，在社交关系上，可以分为熟人社交关系和陌生人社交关系。

1.熟人社交关系

很多APP在首次打开时会询问，是否允许查看手机通讯录，看看你有哪些朋友也在使用这个产品，这是因为社交关系的存在会提高用户使用产品的几率， 而熟人圈子中如果有人使用该产品，用户就更愿意留下来玩。

在这一部分运营所需要完成的工作是，引导你的用户将自己的通讯录好友同步，看看有什么人在使用这个APP。而如果你是朋友圈中第一个使用者，也没关系，虾米音乐APP为用户提供了创建二维码功能，用户的朋友可以通过扫描二维码，成为用户在虾米APP中的好友。

2.陌生人社交关系

连接通讯录之后，发现并没有相同朋友使用该软件，用户就会流失了吗？ 不一定。 APP会帮助用户形成陌生人关系链，一个是可以通过查看附近的人，添加陌生人为好友，另外一个方法是，通过用户听过的音乐，为用户推荐与用户有相同爱好的人。

在虾米APP首页的歌单推荐中，其实也是有着陌生的社交关系，虾米首页的歌单推荐，会根据用户最近听的歌单推荐类似的歌单，在歌单的详情页中，喜欢和评论两个功能可以帮助用户完成陌生人社交。

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