CRM下半场——拼的就是战斗素养 | SaaS峰会

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而互联网的服务行业、信息通讯服务、电商、软件开发等行业，已经超越了去年的标杆，这些行业看起来都是玩互联网的企业，但其实他们拥有大量的地面销售人员，甚至比很多传统的行业更多。同时又有一个非常有力的因素去刺激，就是说O2O这个商业模式的刺激。

什么样的企业在应用移动CRM呢？

首先从人员的规模上来看，如果企业按照500人分割，把500人以上定义为大型企业，500人以下定义为中小企业。大型企业的部署程度呈现出增加的趋势。

再来看一看什么性质的企业在应用CRM，私营企业依然是应用移动CRM主流的企业。已经有接近15%的国有企业开始应用和部署移动CRM产品。

国企的大面积进场已经向行业发出了两点非常明显的信息，第一点 国有企业移动化业务创新或者是移动化业务的转型需要就在当前。

第二点是 国有企业目前大力度的应用移动CRM，一定有重要的推动。 通过2016年企业为移动CRM投入的比例来看，超过20万以上的就是非常大的单了，这样的企业接近30%。

对比2015年，可以看到一个更加明显的趋势： 对移动CRM有大额投入的企业数量还会大面积的增加。

移动CRM市场的忧虑

无论是在市场层面还是用户的层面都已经产生了非常旺盛的需求，而这样旺盛的需求更加激励着从业人员。但繁荣的背后，移动CRM整个市场也面临的一些忧虑。

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