正文
(5)假设我们发现是渠道1销售额导致,那么为什么渠道1销售额好?
渠道1销售额=曝光量*点击率*加入购物车率*成交转化率
最后,发现因为石家庄市A1商家货品1通过渠道1获取了大量的商机,而该货品转化率正常,货品因获取了大量的曝光带来销售额增长。
上面通过例子使用5whys方法将MECE的完全穷尽原则进行阐述拆解到业务动作,方便理解。
当然,销售额的拆解也可以是除法,比如整体漏斗转化等,上述只是举例,未穷尽所有视角。穷尽视角也是MECE-完全穷尽原则很重要的一个思维框架,不同业务存在差异,这里不展开。
此外,MECE并非适用所有的场景,是问题/目标拆解的基础思维。比如:为了淘宝双11销售额突破历史达到新高,阿里团队立项会有许多动作,这些项目与销售额目标的关联,拆解过程不一定MECE,但这些项目的考核也很重要,需使用其他思维框架来补充。
STAR
STAR含义:
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S情景(situation):什么背景,什么问题,什么业务场景,什么痛点
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T任务(task):问题拆解与定位,即把情景转化成研发语言或产品语言等你从事的专业语言来描述
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A行动(action):问题分析与解决方案,项目详细执行方案、里程碑、排期等
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R结果(result):项目效果,补充个人在项目中获得的成长
适用场景:
SCQA
适用场景:
文案的结构化表达,PPT,演讲稿,广告文案,文章等,似一个故事,跌宕起伏,娓娓道来。再有想不清楚PPT要怎么组合的时候,用下这个思维框架试试吧。
SCQA含义:
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S情景(Situation),由大家都熟悉的情景、事实引入,产生共鸣。
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C冲突(Complication),与情景有明显的冲突或转折,推动“故事”情节的发展,吸引眼球。
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Q疑问(Question),延伸出你想要讲的问题。
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A回答(Answer),提出你的解决方案。
柴静之前的《穹顶之下》将这个思维框架使用的非常好。引人入胜的纪录片等都会发现这样的思维框架。
闭环思维
适用场景:
不只是数据分析,也适用于团队管理,激励自我成长,孩子的教育等。
对于分析师来说闭环思维实质是反馈闭环。
闭环理论传说是由美国质量管理专家休哈特博士提出“PDCA循环”。
“PDCA 循环”将质量管理分为四个阶段: