数据分析师必备的8个思维框架！

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（5）假设我们发现是渠道1销售额导致，那么为什么渠道1销售额好？

渠道1销售额=曝光量*点击率*加入购物车率*成交转化率

最后，发现因为石家庄市A1商家货品1通过渠道1获取了大量的商机，而该货品转化率正常，货品因获取了大量的曝光带来销售额增长。

上面通过例子使用5whys方法将MECE的完全穷尽原则进行阐述拆解到业务动作，方便理解。

当然，销售额的拆解也可以是除法，比如整体漏斗转化等，上述只是举例，未穷尽所有视角。穷尽视角也是MECE-完全穷尽原则很重要的一个思维框架，不同业务存在差异，这里不展开。

此外，MECE并非适用所有的场景，是问题/目标拆解的基础思维。比如：为了淘宝双11销售额突破历史达到新高，阿里团队立项会有许多动作，这些项目与销售额目标的关联，拆解过程不一定MECE，但这些项目的考核也很重要，需使用其他思维框架来补充。

STAR

STAR含义：

• S情景（situation）：什么背景，什么问题，什么业务场景，什么痛点

• T任务（task）：问题拆解与定位，即把情景转化成研发语言或产品语言等你从事的专业语言来描述

• A行动（action）：问题分析与解决方案，项目详细执行方案、里程碑、排期等

• R结果（result）：项目效果，补充个人在项目中获得的成长

适用场景：

• 面试。简历或者面试腹稿请根据这个做准备，STAR是各大公司面试官培训必修课程。

• 项目立项与项目述职。立项或项目总结时根据STAR框架来思考，这是评委或管理层常用的思维框架，提问问题也逃不出这几方面。

SCQA

适用场景： 文案的结构化表达，PPT，演讲稿，广告文案，文章等，似一个故事，跌宕起伏，娓娓道来。再有想不清楚PPT要怎么组合的时候，用下这个思维框架试试吧。

SCQA含义：

• S情景（Situation），由大家都熟悉的情景、事实引入，产生共鸣。

• C冲突（Complication），与情景有明显的冲突或转折，推动“故事”情节的发展，吸引眼球。

• Q疑问（Question），延伸出你想要讲的问题。

• A回答（Answer），提出你的解决方案。

柴静之前的《穹顶之下》将这个思维框架使用的非常好。引人入胜的纪录片等都会发现这样的思维框架。

闭环思维

适用场景： 不只是数据分析，也适用于团队管理，激励自我成长，孩子的教育等。

对于分析师来说闭环思维实质是反馈闭环。

闭环理论传说是由美国质量管理专家休哈特博士提出“PDCA循环”。

“PDCA 循环”将质量管理分为四个阶段：

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