如何打造“好房子”

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从各大房企已发布的“好房子”产品系内容看，多数房企的目标不仅限于提升得房率、优化阳台设计、增加层高、设置架空层或风雨连廊等显性标准，更注重解决行业普遍痛点，满足用户的真实需求。

某房企的产品负责人称， 购房者买房更多是为了满足某种生活方式的需求，这些需求往往连购房者自己也未必能清晰表达，旁人更难以洞察。 开发商不仅需要深刻理解这些需求，还要将这些“看不见”的需求转化为具体的产品设计。

这位负责人称，由于行业长期习惯传统的开发模式，转变开发思维和工作方式颇为艰难。房企需从解决客户痛点和满足客户需求入手，不断完善产品，逐步塑造自身的能力。

解决痛点

根据中指研究院2024年住宅质量投诉报告，房屋渗漏问题投诉占比18%，噪音问题投诉占比15%，收纳空间不足投诉占比12%。这些痛点成为房企打造“好房子”的重点方向。

在推出“好房子”产品系前， 中海地产基于3.3万份客户案例，梳理出“6633”居住需求框架，聚焦漏水、噪音、防火等172项需求中的101项高频痛点。 其“好房子”产品系的核心在于优先解决房屋的基础品质问题。

“6633”居住需求框架包括六不、六防、三省和三要。六不是不漏、不臭、不吵、不没（无信号等）、不堵、不裂；六防是防灾、防盗、防火、防电、防摔、防撞；三省是省心、省钱、省力；三要是实用、健康、关怀。

针对这些痛点，中海地产在“好房子”产品中提出了具体的解决方案。

在防水方面，采用自粘聚合物改性沥青防水卷材，配合节点密封胶等材料。在北京中海甲叁號院项目中，通过“三道设防 + 细部加强”工艺，使渗漏率较行业平均水平降低约80%，交付后相关投诉几乎为零。

降噪方面，中海地产研发的石膏复合材料隔声楼板系统，将撞击声控制在65分贝以下，在北京海淀多个项目中，通过这一方式有效解决楼上脚步声扰民问题，相关投诉率下降87%。

对于门窗漏风这一痛点，中海地产采用多腔体断桥铝型材搭配汽车级密封胶条，气密性达到8级标准，较普通门窗提升40%。

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