WinWin高端访谈：南非Telkom如何实现移动与固网业务双腾飞？

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近期在WinWin高端访谈间，南非Telkom集团首席执行官 Serame Taukobong就以上问题分享了Telkom的经验与见解。

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坚守移动、固网、 IT 一体化服务，为客户创造价值

纵观全球，不少运营商在业务发展中，全力发展自己的优势业务。然而，那些致力于各业务全面发展的运营商，却有着更为优异的市场表现。“我们的竞争对手在细分领域表现优异，但我们在一体化服务方面的广度、深度和敏捷性方面具有独特优势。”Serame Taukobong在谈及一体化服务优势时介绍道。

在基础网络构建层面，Telkom展现出强大实力，不仅拥有稳健可靠的移动网络，还运营着南非规模最大的开放接入光纤骨干网。这一得天独厚的优势，让其能够充分促进业务协同。

Serame Taukobong进一步表示，通过融合网络，无论是采用物联网驱动物流工具的中小型企业，还是迁移到混合云环境的大型企业，都能从中受益，获得高可靠性、高可扩展性和成本效益。

在战略实施层面，Telkom的“One Telkom”战略发挥了关键作用。据悉，该战略助力包括零售商店和企业客户经理在内的所有业务团队实现协同。不同业务团队之间打破壁垒，信息共享、资源整合，从而释放出跨职能价值。在Serame Taukobong看来，这种协同效应不仅促进了客户保留，还显著提高了股东回报。

“交叉销售减少了客户流失。”Serame Taukobong直言：“客户很认可捆绑式解决方案的便利性。”

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