经纪人注意了，这几样事千万不能做！很多客户就是这么被“弄死”的

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与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不能强求，无论他买不买房子，都不可以用质问的口气与他交谈，最好不要用下面的方式向客户发问：

a、您为什么不买？

b、您为什么对这套房子有成见？

c、您凭什么讲这个房子不好？

d、您有什么理由说我们公司的服务不到位？诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是经纪人不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是会伤害客户的感情和自尊心的。

3、命令

在与客户交谈时，态度要和蔼，语气要柔和，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可用命令和批示的口吻与人交谈，要清楚明白你需要永远记住一条那就是——你不是客户的领导和上级，你无权对客户指手画脚，下命令或指示。

4、炫耀

与客户沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以。

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