正文
典型特征是，沟通时随性而为，东搭西扯。这种方式也许最终也能完成沟通目标，但却着实浪费了双方大量的时间开销、造成项目推进迟缓，同时也让对方质疑你的职业化程度。
典型特征是，沟通的过程缺漏了必要信息，导致反复多次沟通或者任务执行到中途才临时补充告知。
比如，运营找美工帮忙设计一张海报，但却没跟对方说明需要的效果，等到对方设计出来后才意识到跟想要的完全不一样，造成大量返工。
这种沟通的后果是，让别人不舒服、不愿意配合、或者敷衍了事，极大影响沟通后的任何实施效果。
有些朋友可能会问，恩，Level 4的沟通貌似已经无懈可击了啊，还需要level 5么？
没错。4级水平只能说很好的完成了“信息准确传达”的使命，但是，却遗漏了任何有效沟通最为关键的要素，也是本文的核心理念之一：
有效沟通的基础——价值对等
。
何为价值对等呢？意即沟通的双方有没沟通的必要，或者说，是否具备沟通的价值基础。
比如，你向上级沟通申请活动预算，但却没有任何目标承诺。这个沟通如果成立，对你而言，是能获得不菲的预算经费，但对你领导，却只是得到一个完全没保障的成果，那么这样的沟通是价值不对等的。
又比如，我在后台经常会收到一些企业级产品的运营人的邀请，请求我作为他们产品的体验嘉宾（注意，这时我的身份即是他们的潜在用户）。我们看下这个沟通，对产品的运营方而言，他可能获得优质企业客户，但对我（用户）而言，我能获得什么？百忙中还要抽空去下载、体验一个对我而言不是刚需的工具产品？这样的沟通也是价值不对等的。
换句话说，如果沟通的事项对双方价值不对等，那么，这个沟通是完全没意义的，必然会失败。这种情况，可以连沟通的时间都省了，先重新评估、优化这个“沟通”本身吧。
我相信有些朋友依然对李少加提的「价值对等」的理念不是很理解。那么，我们先考虑下这句话：
每次沟通本质上都是一次协商过程。
我们想下，在工作上，我们主动找人沟通，无论是与上下级还是跨部门协作，或者是跟用户、外部合作伙伴、乙方，必然是“有事要找对方”，对吧。既然“有事”必然意味着：双方都需要“付出”也都必然要求“等值回报”对吧（
最低成本的付出也包括宝贵的“时间成本”
）。
这完全跟市场交易的本质如出一辙啊！
往深了说，就算是私人性质的沟通，比如亲朋友好友闲聊，其实也是一种“交易”，这是这种交易被“人情关系”给隐性消化了，尤其在东方文化里，人情关系一直都是一种不可忽视的强大社会关系契约。
沟通的本质既然是「协商」，那么必然需要遵循「价值对等」原则。
有些人心里可能会想，不对啊，有些沟通（比如协调同事帮忙），沟通的接收方好像并没获得什么好处啊。
这是因为有些好处在你的角度可能看不到。比如，对方的工作汇报可以显得更丰满从而获得领导肯定；又或者，沟通接收方事先默认自己会得到的价值而你并未兑现（
比如你让他帮忙却没有邮件抄送给对方领导知会又或者事后也没有以其他的形式回馈对方
），这种情况，沟通发起人通常就要为这个「不等价」交换付出代价，比如以后他就不再协助你，甚至背后对你差评……
故此，
我们与他人沟通的第一步是：确保「价值对等」
。意即，沟通时务必要沟通接收方“感知到”他在这次沟通事项的付出与所得是价值对等的。
那么，有哪些要素是大众通常关注的价值“因子”呢？
其实无非就六样：
绩效、成长、金钱、时间、影响力（包括声誉、个人品牌曝光）、人情等。
那么问题来了，除了金钱之外，其他东西好像没法量化（
时间在不同人心中的价值标尺是不同的
）啊。
对啊，不过这不是问题，恰恰相反，这才是发挥专业沟通能力的机会啊——预先为沟通接收方挖掘价值。
当然，给对方带来的价值显而易见时，可以忽略这一步，比如，给一些VIP用户寄送礼品，跟他们沟通收货地址之类。
遗憾的是，对我们运营人而言，大部分的对外沟通，尤其是协作，都是要“麻烦他人”的，所以我们尤其要事先做好“价值挖掘”工作。
具体来说，我们可以按下述4个步骤入手：
