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“24小时便民自助区”位于市民服务中心一角，大厅里设置有“自助签注机”、“自助取证机”、自动查询机、自助纳税机、身份证自拍机、交通违章处理机、天然气缴费、银行存取款、智能售货机等30余台机器，已置入10大项（113子项）服务事项。今天是开放首日，已有许多市民在机器面前排队，尤以交通违章处理、报税等居多。
在网上办税体验区，正在进行进口增值税数据采集的湖北东峻公司女会计告诉记者：“这项服务功能很及时，我们办事很轻松方便。”
记者看到，身份证自拍机形似一个亭子，里面内置了灯光、相机、电子屏幕等外面还设有镜子、隔帘。拍照时，调节好座椅高度，看向镜头，按下“拍照”按钮，一张照片就拍好了。“若市民对身份证上的登记照不满意，有了自拍机，想拍几次都可以，直到自己满意为止。”相关负责人介绍。
许多市民也纷纷现场“尝鲜”，啧啧称道，这台设备很具人性化，有助于拍摄者颜值的提高。
据悉，拍照是办身份证的一个环节。完成之后，照片自动进入数据后台，市民直接到人工窗口办理就可以了。身份证办理一般需要2-3个工作日，取证时，市民也无须再排长队，只需在“自助取证机”上输入身份证号，按下双手指纹，30秒内，就能领取到新身份证。“不但可以节约市民的时间，也让人工窗口大大减了负。”相关负责人介绍。
