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我们坚守严苛的国际质量标准，

不断提升产品与服务品质。

在产品质量方面， 2017年，复星医药启动卓越运营管理（FOPEX），推进精益管理；持续规范和提升成员企业质量管理体系，推动成员企业国际化，助力成员企业通过美国、欧盟、WHO等国际cGMP等质量体系认证。

我们重视患者的用药安全，注重药品不良反应的严密监测和数据上报；对用户投诉做到100%相应处理。

在医疗服务方面，不断优化服务体验，提升服务品质。医疗服务成员企业平均患者满意度达94%以上，禅医于2017年荣获全国首家五星级非公立医疗机构的称号，并在2018年成为全国首家通过第六版JCI标准的大型三甲综合医院，位列“2017年度中国非公医院竞争力排行榜”全国第一。

我们持续改善环境，

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