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在当今的金融借贷领域，违规催收现象屡禁不止，且呈现出愈发严峻的态势，不断引发社会各界的广泛关注。近期就有多起典型事件曝光。
2024年10月21日，某新闻平台通过卧底调查，惊人地发现安徽合肥的4家催收公司存在诸多违规行为。这些公司在催收过程中，竟然对债务人采取恐吓、侮辱的手段，甚至肆无忌惮地爆通讯录、骚扰家属及单位等，而其债权方包含马上消金。从黑猫投诉平台的数据来看，马上消金的累计投诉量已经超过34000条，其中多数投诉涉及暴力催收和诱导消费等严重问题。
同样在2024年11月20日，因近期以催收为源头引发债务人极端社会事件频发，某单位被当地派出所约谈。派出所要求相关催收机构即刻开展自查自纠，着重排查是否存在向欠款人第三方及工作单位发送催收短信等违规行为。这一事件凸显了违规催收可能引发的严重社会后果，已经引起了执法部门的高度重视。
回溯到2024年1月24日，宁波公安更是出动300余名警力，在湖北等地展开大规模行动，一举抓获软暴力催收犯罪嫌疑人119名，捣毁窝点4个。该犯罪团伙采用短信轰炸、电话连呼、人格侮辱等恶劣手段实施犯罪，其受害者遍布全国各地，给众多债务人带来了极大的痛苦和困扰。
从更宏观的数据层面来看，违规催收的严重性更是一目了然。早在2017年6月至11月期间，涉网络催收的负面舆情信息就多达1万多条，违规催收频次更是高达1000余万次，涉及施害人79万，受害人92万。截至2024年5月11日，黑猫投诉平台上“催收”相关投诉已达70万余条，其中“暴力催收”投诉量超过46万条。这些数据无不警示着我们，违规催收已然成为金融借贷领域亟待解决的重大问题，严重影响着债务人的生活、金融行业的健康发展以及社会的和谐稳定。
一、什么是违规催收？
违规催收，简单来说，就是在进行债务催收的过程中，催收方所采取的方式和手段违反了法律法规的规定、突破了道德伦理的底线，并且不符合相关监管部门所设定的规范要求。
它的本质是对债务人合法权益的一种肆意践踏，是一种破坏正常金融秩序和社会稳定的不良行为。合法的催收应当是在尊重债务人基本权利的基础上，通过合理、合法且文明的方式，促使债务人履行还款义务。而违规催收则完全背离了这一原则，以各种不正当手段对债务人进行逼迫，给债务人带来了巨大的身心压力和诸多负面影响。
二、违规催收带来的危害有哪些？
首先，债务人在面对违规催收时，往往会承受巨大的心理压力。诸如恐吓、威胁等手段，会让债务人长期处于恐惧、焦虑的状态，严重影响其心理健康，甚至可能导致抑郁、精神崩溃等极端情况的出现。同时，过度的骚扰也会打乱债务人的正常生活节奏，影响其休息和身体健康。同时，催收方若未经债务人同意，擅自向其亲朋好友、同事、工作单位等第三方透露欠款信息，这无疑会使债务人的隐私暴露无遗，进而导致其在社交圈子中的名誉扫地。债务人可能会因此遭受他人的异样眼光、议论纷纷，甚至失去一些重要的人际关系，对其个人的社会形象和生活造成极大的破坏。
其次，违规催收事件的频繁发生，会让公众对整个金融行业产生不信任感。当人们看到众多债务人遭受不公正的催收待遇时，会对金融机构的信誉产生质疑，进而在选择金融服务时变得更加谨慎，甚至会刻意回避某些金融机构。这无疑会削弱金融行业在社会中的认可度和接受度，阻碍金融行业的健康发展。而且，金融行业本应是一个规范、有序且值得信赖的领域，但违规催收行为却使其蒙上了一层阴影。这种不良行为会让外界认为金融行业缺乏有效的监管和自律，从而影响金融行业在国际国内市场上的整体形象，不利于其长远的稳定发展。
