电商平台全面取消“仅退款”，一切都到头了

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不过也有人表示担忧，称如果消费者没有收到货物、商家还不给退款，那怎么办呢？

图源：微博

有博主发起了一项主题为“你支持电商平台全面取消仅退款吗”的投票， 4000 多人参与，其中 2700 多人投了“支持”，剩下 1300 多人投了“不支持”。 从这一投票的结果来看，支持取消仅退款和不支持取消仅退款的网友比例，大概为 2:1 。

简单来说，大部分人都是赞同电商平台取消仅退款的。

图源：微博

抛开外界的纷纷扰扰，以客观的态度审视这一事件，必须要承认的一点是， “仅退款”政策的终结，意味着电商行业彻底转向，内卷竞争、无效竞争、恶意薅羊毛等行为将受到有效压制，今后，整个行业的生态将会变得更加健康。

从更积极的角度来看，“仅退款”的消失，能够减少因恶意索赔导致的商家经营成本，从而有望激励平台和商家优化产品质量，用真正有竞争力的优质产品和优质服务来打动消费者，实现生意的进一步增长。

至于如何在“仅退款”政策取消之后保障消费者的权益，就需要电商平台升级信用评价体系、优化消费者维权路径了。如何平衡好商家利益与消费者权益，是电商平台们接下来应该好好思考的问题。

仅退款终将成为历史

事实上，仅退款机制的终结，早已有迹可循。

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