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爱分析:审批放款的周期有多长?
陈超:
从接触客户到最后完成放款,最快是当天。有的客户贷款额度大,需要统计的数据多,还原两表也比较慢,可能要1-3天。
爱分析:收费模式是什么样的?
彭少新:
有很多种,主流的是P2P模式,促成时收一笔手续费,后期的利息和本金等直接给投资者。本质上是把后面每期的费用提前一次性收取,如果后期提前结清,我们还得退回没发生的那部分费用。
爱分析:贷款过程中是否有担保措施?
陈超:
我们的客群是下沉的小微企业,风控的观察对象是以家庭为单位。我们有共同借款人签字,但不是严格意义上的担保。
比如丈夫开超市,妻子是教师,在丈夫贷款的过程中,如果妻子支持就共同签字,要共同承担风险。如果丈夫申请贷款失败,不会因为妻子是教师有一定收入,签完字之后就能放款。这种措施的目的是增加他的还款压力,而不是传统的担保代偿。
爱分析:对前端尽调人员的定量分析有什么验证措施?
陈超:
定量分析中,还原的数字不是随便填的。每个门店都有审贷会,一般有2个审贷委成员参与,一个是门店的负责人,另一个是门店风控负责人。如果尽调人员填写的数字与行业水平有较大差距,就需要向审贷会陈述合理性,并进行交叉验证。
爱分析:风控经验如何沉淀和传承?
陈超:
有三个层面,第一是前期培训,主要是IPC理论和经验的传授;第二是实践过程中师徒指导,还有培训部、审批部带训,比如有些门店表现比较差,我们会派人带训一段时间;第三是门店每月会对问题客户做总结分析,把经验等提交到总部,再通过提炼总结,传授给所有营业部。
爱分析:一个合格客户经理的年放款额是多少?
彭少新:
平均每月大概5-6单,但不同地区门店的贷款额差异比较大。如果单个客户经理的月放款额达到15万,在投入产出比上是目前比较理想的状态。