您的税务技术能跟上全渠道零售的节奏吗？

财文社 · 公众号 · 财经 · 2024-07-10 17:40

正文

现在的消费者期望在所有渠道都能获得一致无缝的购物体验，包括实体店、网站、社交媒体、快闪店和移动应用等。因此， 品牌企业不得不重新思考如何调整其税务系统 （点击规划您的税务技术路线图） ，以适应全渠道零售环境的极端复杂性。 您做好这方面的准备了吗？

汤森路透 《税务自动化如何改变全渠道零售体验》白皮书 进行的研究显示：对于间接税和IT团队来说，全渠道零售策略的复杂性带来了几个巨大的挑战：

● 技术负担： 每秒要在多个平台上同时处理来自世界各地的数百或数千笔交易，必要的税务计算的数量、复杂性和速度，对电子商务平台、销售点（POS）和企业资源规划（ERP）系统造成沉重负担。

● 合规压力： 跟上最新的税率和法规给税务团队带来额外的压力，顾客可以在任何地方购买商品并在其他地方退货，这时根据位置计算正确的税费变得更加困难。如果出现错误，它们很容易演变成更严重的问题。

● 复杂性： 每个国家对不同产品都有自己的税率。经营线上营销的公司也可能负责为市场上的商家收取和缴纳税款，这增加了更多的复杂性。

以上几个问题的发生，不但会影响顾客体验和品牌声誉，如果没有迅速解决或发生扩散，可能会导致更频繁的审计、更大的监管审查、罚款和潜在的法律问题。

然而：

几乎一半（47%）的受访企业表示，他们觉得自己的税务部门在技术和熟练人才方面资源不足，这种资源缺乏直接导致了更高的审计和罚款风险。

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