正文
解决企业问题
作为消费业务的第一平台，淘宝上的B类业务是怎样的角色，到底如何定位，这些是企业服务小二张瑞一直在思考的问题。
“最开始我们看这件事情的时候，是淘宝业务边界的一个拓展。
我们一直在讲万能的淘宝，怎样解决个人消费者背后企业采购的需求，特别是针对中小企业的采购需求以及大中型企业小微型的采购需求。这方面我们看到，从2015年开始到现在，增速非常快，这是我们做这件事情的初衷。”
这意味着，既然淘宝卖家同时是个人消费者，或中小企业主，需要日常采购开店、办公的耗材，它为什么不能在淘宝上一站式完成？
这个业务边界的拓展类似于美国零售巨头Costco的会员店，基于一个人的多重身份，是消费者同时是企业采购员，店内产品通常会满足两种需求，一种是消费者的日常采购，还有一部分是企业会员的行政办公、MRO（Maintenance, Repair and Operating，非生产性物资）等采购。
Costco有企业会员。在Costco中国的青浦首店内，出于提升采购效率的考量，进入卖场的左手边就是打印纸、打印机、保险箱等行政用品货架。
淘宝也有企业会员，这一数字在2018年是2500万，市场规模早已破千亿。
为什么这批用户要到淘宝上来做企业的采购？
淘宝企业服务提供的，不仅仅是同一平台上的一站式便捷。张瑞认为，淘宝作为一个平台，能有海量的商家服务海量的用户，相比线下，这些垂直领域的行业商家可以做到兼顾专业性和全时在线，“采购的同时也解决企业真实遇到的难题”。
创立于2014年的大丰收农资商城，2018年8月入驻淘宝。在围绕农药化肥等产品的内容矩阵中，因为专业知识的传播和资深人士的直播答疑迅速打开了店铺销量。
据淘宝店负责人庄锐丰介绍，刚进驻时大丰收官方店在类目中排名100多，目前已经上升到了25名左右。
多年征战线下市场的江争艳视现金流为企业的生命线。她认为淘宝企业服务的优势之一便是支付宝的现金担保交易，这一套保障消费者权益的模式，解决了传统企业之间靠信用驱动的交易模式所带来的不确定性。
长于淘宝的企业服务，在业务体量不断增长之余，清醒地意识到：相对于淘宝C2C的零佣金仰赖广告营销收入，B2B的商业模式不应该是广告模式。
