案例 | 能做到这5点，你就是头号运营

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当他对用户那块大体上懂的时候，就开始交代工作给他了。最开始交给的是客服后台，回答用户问题，在回答过程中，遇到解决不了的，会询问我们这些老司机，慢慢的对公司产品越来越了解，大概一个月就不用人带，自己可以解决用户的大部分问题了。

然后，把用户群、新媒体这两块一点点的交给他来做了，教会了他如何利用活动，引导用户加群，如何活跃群内氛围，这块还是比较简单，几天就掌握了。 最后是新媒体，与用户有关的论坛、微信等，很快，不到3~4个月，小A已经能够胜任用户运营专员的工作了。

二、积极的做事态度

极聪明和极笨笨的人相对来说，还是比较少的。我们大部分人的智力水平都差不多，运营又是一个相对来说不是很难的工作，稍微用点心，都可以学会和从事运营工作的。但是能做和能做好又不一样了。

小B是公司的老人了，用我们的话说是不求有功但求无过，他就是这样的一个人。 你要说老板交代的事情吧，让他去做，也能做的出来，比如做个地推的活动、做个用户调研，但就是差点什么似的。

每次分配了任务，都是领导去催着，你那个工作进展如何了，小B说，马上马上，然后就继续看他的股票去了。

工作都是到了deadline才交付的，那个时候即使效果不好，在修改也来不及了。看在是公司老人的份上，领导也不好意思说什么，估计也就那样了。

三、应对问题的能力

落霞与孤鹜齐飞，问题和bug与运营同在。做运营难免会遇到出问题的情况，能不能成为一个救火队长，也是考验是不是头号运营的关键。

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