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和柳橙君一起过个有趣的新年

联想运维 · 公众号 · 运维 · 2016-12-29 10:04

正文

以下是玩转幸运转盘、流程闯关的重要 Tips ，别说我没告诉你噢！

– Incident –

攻城狮

小陈

我想Cancel Incident单据或转单，但是没有权限，该肿么办？”

Incident运维单据的cancel或转单只有服务台有权限处理，请联系服务台操作。

柳橙君

攻城狮

小陈

有个Incident单据要转给其他支持组，但是其他支持组不同意接单，我该肿么办？

小陈获得直线经理邮件审批后，可联系服务台升级到事件虚拟团队(VT team)处理。

柳橙君

– Change & Outage –

攻城狮

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