正文
生活中我们经常会遇到一种人,和他们说话很舒服,沟通起来如沐春风,这种人就算拒绝你,也能把No说得像Yes一样好听。
他们怎么做到的?就是有同理心。
他不同意你的观点,不会说我不同意,而是说我理解你的处境,你遇到的困难我也曾经遇到过。
他想让你按照他的思路去做事,不会强硬地说你这样不行,你必须按我的来,而是说你的方法很好,但有些地方可以更加完善,然后掏出自己的“私货”。
他想让你相信一个观点,不会一直在你的耳边念叨,而是精心布一个局,做好必要的引导,让你自己去发现真相。
能做到这一点的人,一定体会过百味人生,转换过多种身份,代入过多样角色,才能让他们在人性的拿捏上如鱼得水。
他们懂得摒弃“我本位”的思想,凡是先从“如何对你有利”开始,然后再千回百转到自己身上,为自己谋利。
要做到这一点,你一定要懂得用多元化的视角去看待同一个问题。
同样是彩礼,你如果是男方,你考虑的点是什么。你如果是女方,你在乎的东西是什么。你如果是家长,彩礼多少关乎哪些问题。你如果是旁观的亲戚朋友,大家会怎么看待彩礼问题。
搜集不同人的不同观点和诉求,再在其中抽丝剥茧,找到关键决策人,找到关键决策点,最后做出取舍,晓之以情动之以理,这才是成熟的做法。
而不是一提彩礼就开始急,也不是不给彩礼就不够爱你。
记住,你只有曾经成为过一种人,才能真正去理解这种人。
这句话,值得反复琢磨。
第二,想问题要做到尽可能周全。
我刚工作的时候,老板会刻意训练我的逻辑思考能力,他经常用打牌做比方,问我一系列问题,比如:
如果对方打出这张牌,那你手上的牌有几种打法?
到底是出对子,还是拆开几张牌做成顺子,还是保留小牌凑炸弹,以防待会儿对方还有大牌?
如果现在就出炸弹,那你剩余的牌能凑什么招数?会不会有很多散牌,到时候你打算怎么办?
你怎么知道对方手上没有王炸,你有没有观察过牌桌上打了几张8出去,还剩几张A,几张2,有没有观察过,计算过?