正文
策略分析这一部分可分为三点。
(1)产品定位。
包括产品的版本推送、版本的反响和版本介绍等,这部分不难理解,我们不多谈了。
(2)运营策略。
就是从市场和运营的角度来看,怎么让我的品牌、活动还有推广被更多用户知道,我的这个活动对用户的影响有多大?这个影响来源于两点,第一点就是它的福利怎么样,第二点就是它的使用过程舒服不舒服,体验好不好。
运营策略从活动的角度来说,从一些充值或者活跃的角度来说,就是用户愿不愿意在这个竞品上花很长的时间来使用。用户认同这个品牌价值,并且认同这个品牌底下的产品,这个对于我们来说是非常重要的。
(3)盈利模式。
如果我要了解我的竞争对手和竞争产品,首先我们要知道,我们的竞争对手是怎么收费的,是在向投资人要钱、向广告主要钱,还是向用户要钱?
如果你是一个收费产品,对方是一个免费产品,你可能更需要担心的是,这个收费产品面向的用户中,有多少值得去收费,有多少愿意被收费。可能部分用户会觉得收费的比较好,但是大部分用户更可能选择免费那个。如果是向用户要钱的产品,就不能有太多恶劣的弹窗、广告。还有我的盈利模式究竟是为了做把盘子做大还是为了把收入做高,在做竞品分析的时候,这些都是需要知道的。
第四,发展潜力。
发展潜力不仅仅是指你的竞争产品的发展潜力,同时你也可以通过你的竞争产品来判定你们产品当前的用户有多少,市场有多大?那么这是一个多维度的综合分析。
比如说,你现在做一款产品,做到了200万的用户。然后可能你会感觉是不是不论再怎么拼,市场的盘子也就这么大了。但是如果你发现竞争对手已经做到1000万或者2000万用户了,你会知道,原来你的产品还可以再往上走一走、拼一拼。因为我们的竞争对手把盘子做到那么大也就变相地告知了我们的产品也是可以把盘子做到那一步的。以上就是竞品定义的四大要素。
2.竞品分析4大核心
第一,用户习惯的消费体验。
这是两方面内容构成的一个模块,首先我们要知道用户习惯和消费体验,从这个角度更适合做战略竞争方面的分析。
战略竞争的目的是什么?就是力争达到我的产品的确比竞品好用。好用的核心就是,用户觉得用的比较顺手,或者说在某个点,刺激用户的体验,使用户觉得用得很舒服。这样的话,然后用户就会去贴合我们的行为,会自然而然地对我们的产品进行情感上的关联和传播。
第二,核心价值。
主要覆盖功能方面的内容,比如对于A产品跟B产品,在双方的设计、细节和定位上赋予它们以价值。希望达到的效果是让用户觉得,在他的使用过程当中,是产品的细节让他停下并最终保留了下来。这是产品方面竞争的问题。
第三,功能拆分。
这一块其实主要就是产品当中包含了哪些功能?在原有的功能基础之上,我们的产品与竞品之间有多大差异?比如,如果要做网易新闻和腾讯新闻的一个APP竞品分析,可能需要把它的所有的模块全部列到一张表上面。从注册到引导和转化,甚至是新闻的每一个设置,包括颜色、夜间设置、字体设置等。
这些罗列下来后,最终的目的其实是想分析从功能上来讲,是内容的占比比较大,还是付费、活跃、展示还有效果优化的占比比较大。
大家往往会觉得,如果产品在功能性上面比较好,只是在一些小细节上的展示或者优化不够好没关系。但是,往往核心用户会觉得这些小细节很重要,比如夜间模式上与竞品的差距导致可能会导致产品损失夜间的部分用户,导致用户流失。
第四,用户盈利的延伸服务。
用户盈利的延伸服务主要表现在两点。第一点就是客服,就是说我们的客户服务做的最终有多好?我们是否能对用户进行一对一地耐心引导,而不是纯粹为了解决问题而解决问题。第二点就是我们的盈利模式是怎样的?是在产品以外附加一些服务还是产品以内的服务?
3.竞品分析究竟谁来做?