手机靓号与霸王条款

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北京移动说他们在给客户选择号码是，是严格执行的《电信网码号资源管理办法》，里面禁止运营商“向用户收取选号费”和“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”。所以说，运营商不可能从靓号销售中额外获利。

不过，巨大的利润也让一些运营商起了歪心思。在实际销售中，有运营商通过另外一种方式绕过了监管，让自己在靓号的销售中获得，这就是靓号保底消费。宁夏的梁先生称自己正在使用的联通靓号存在霸王条款。梁先生说他使用的宁夏联通手机尾号为888，购买时运营商称该号码的合约期为三年，每月需消费286元的套餐。

当三年期满被通知套餐到期可以更换任意套餐时，梁先生去营业厅想要办理变更套餐业务，却被告知他的号码有终身保底消费的限制，每月最低话费286元。中国联通称，这类用户号码是否有限制，要看用户在购买这个号码的时候，所签订的协议是否属于“终身”合约，如果有签署，那就是终身限制。

但根据《电信网码号资源管理办法》，这类情况是被禁止的，三大运营商的客服人员都表示合约期结束后就可以随意变更套餐。不过，也有专家认为，运营商这是在打“擦边球”。运营商往往会给不同的号码设定不同需求，比如最低消费、预存话费，形成不同门槛，让用户选择。

调查发现，除了靓号保底消费外，运营商还会要求使用靓号的用户预存更多话费。在电话询问三家运营商客服后，他们均表示靓号需要预存话费，话费返还期结束后，可以随意变更套餐。更有客服表示，选择的号码越好，预存的话费就越高。

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