正文
机器终归是机器,我们想象中它能够颠覆人类或者是消灭人类,甚至跟我们产生情感,其实不管从真正的工程或到最后的代码层面上去看都是比较难实现的。因为机器跟人不一样,它没有直觉,也没有意识,更别说后面的情感或者是创意的一些想法。
其实就算是技术已经做到非常完美,前面两点都解决了,很多时候技术都是在跟人的习惯在做对抗,但习惯很难去改变的。比如说语音交互,当你习惯了用一个屏幕的方式,改变语言交互的形式很多人不一定会适应。所以就算技术问题解决了以后,实用性还是非常差。
上面是现在遇到的一些问题,那么虚拟个人助理的实用化还依赖于哪些进展?
第一,使用场景。
今天我们的使用场景可能更多还是手机,但是前面提到在手机上面,当你习惯了用屏幕,而且 app 做得非常好的情况下,我们是不是真的需要一个语音对话的虚拟个人助理呢?这不是很确定的。
第二,我们需要的助理不是只是用来信息查询。
比如说只是问一个天气,你打开 app 很快就能看到,也不需要跟它进行交互,但是可能更需要的是,比如说当我知道天气很冷的时候,它是不是自动能给我调温度,是不是真正能够帮你把这个事情做完,而不只是做事情的查询。
第三,统一的帐号和操作系统管理。
虚拟个人助理既然是虚拟的,其实应该跟使用的设备、物理的场景都没有关系,无论你在家里、车里还是拿手机在办公室的时候,都应该有这种普世性。它对你非常了解,帮你做一些事情,但是今天的现状是这些设备都是非常分散的,有没有一个统一的帐户去处理这些事情。
这是关于虚拟个人助理实用性遇到的一些问题。出门问问做的一些事情,就是希望能够在某种程度上去探索、去解决这些问题。接下来在我讲更多细节之前,请我们的产品总监林宜立,做一个关于「多场景语音交互虚拟个人助理的演示」。
虚拟个人助理如何「跨场景」交互?
林宜立:大家好,我叫林宜立,很高兴再次来到极客公园的现场,刚才志气飞介绍了我们公司 AI 的理念和 AI 落地的尝试,我现在有一些小的现场 Demo。
我下面做的几个演示,可能在生活中会经常碰到。比如说某一天起床出门之前,可能你会先戴上自己的智能手表。我手上戴的是我们现在正在卖的 Ticwatch 二代手表,它内置了很多 AI 技术。
比如说你可以很方便地单手查看一些消息,当我手抬起来的时候屏幕就亮了,当我一翻腕消息就出来了,我再翻下来,消息就下去了。这些都是我们后台做的一些姿态识别,希望利用手表自己的传感器创造一些体验上的亮点。
出门之前你要做什么事儿?你今天可能跟朋友约了要到某个地方喝个咖啡,正常情况可能是拿起手机来搜,有了手表以后这个事儿会变得更简单。在手表上,我们对接了很多第三方的互联网信息,比如说大众点评等,我们可以很方便的对手表说话就能找到想要的吃的。
另外在手表上可以很方便的知道你爱车位置,我这个手表的卡片其实是绑定了出门问问的 ID,它连接的是爱车上的问问魔镜。在任何时候,你可以在手表上查到车停在哪。
我们刚刚开发的问问魔镜,可以说是一款智能的「车载机器人」,它将普通的后视镜替换掉就可以实现一些更加智能化的功能。假设你上车了,把钥匙打开,问问魔镜就亮起来了。这款产品集成了高德地图、网易音乐等开车场景中非常常用的一些功能。