正文
一来阿里已经具备了从生态角度去连接线上和线下的能力和战略眼光,二来阿里早就通过天猫超市、日日顺物流、苏宁等布局线下O2O,拥有了直接打通垂直到社区的线下生态的能力沉淀。
一场商业重构的使命,需要极高的战略才能和实践能力去落地。在这条新零售建立之路上,有两个关键点是必须要把握的。一个是时机,一个是势能。
所谓时机,就是在对手未反应过来之前,把握先发优势迅速抢滩线下。2014年入股银泰,2016年入股苏宁,期间伴随着天猫升级、O2O布局完善,这些都只是前奏,2016年在日日顺和菜鸟物流共同升级了自身物流体系之后,阿里在2016年底正式提出了自己的“新零售战略”,2017Q1刚过就宣布入股联华超市,迅速将线上、线下、数据、物流四大战略点全部铺齐。
所谓势能,就是对用户心智的全方位占领和对对手的强势覆盖。从这一点上讲,阿里+联华超市,目测将在不久的将来掀起一场“眼球风暴”。为什么这么说?联华超市具备全国网点布局能力,是业态最齐全的连锁零售超市公司,旗下商超品牌包括“世纪联华”、“联华超市”、“华联超市”、“快客便利”等。联华超市总门店数目已经达到3618家,遍布全国19个省份。而另一股东易果生鲜在生鲜电商中也占据领先地位,其在生鲜供应链和物流方面长期积累的优势,正好形成战略互补和业务协同。
可以说,通过一举占据数量庞大的小微商超门店,阿里的新零售战略将全面贯通其线上线下商品、支付、物流、会员这一系列落子,占据一片坚不可摧的整体地盘,强势切入消费者的高频生活场景,形成了线上线下合围之势。
【争于生态,新零售之战比拼的是速度】
如果说最早的互联网电商竞争比的是信息量,移动互联网电商比的是营销,那么在新零售时代则比的是生态协同作战能力。
购物节也好、VRAR技术引入也好、花式营销也好,无论你承不承认,再多的花花手段遇到海陆空全方位的生态攻击也得崩溃。
线上+线下的双重入口,物流+信息的全方位体验,多元化场景的高度配合,电商早就过了“靠流量赢”“靠节日赢”的单纯阶段,现在是“靠生态+速度赢”。一个重要的结果就是,那么晚一步进行生态布局的,以后要追赶上来也很难了。
你可以想象这么一副场景,未来你想购买一件东西,无论是生鲜蔬果还是日用品服饰,通过天猫超市下单之后,你可以选择在任何一个步行五分钟之内即可抵达的联华超市自取,或者选择物流一小时内送货上门。结合你的下单和个人征信等一系列数据,可以享受蚂蚁金服提供的金融服务,在更优价格之外,更快速的物流配送服务,苏宁银泰等的优质立体购物体验。
我们都知道,在下围棋的时候如果你的子周围没有“气”,就会被对手吃掉。而如果你排兵布阵足够巧妙,不管对方怎么打,你的一片棋都不会争端垮掉,你的这一片棋局已经活了。
同样的道理,这种生态协同作战优势,将形成强大的排他性壁垒。无论是线上的流量入口,还是线下联华超市的小微高密度场景入口,所连接的都是阿里的活棋范围,在这里对手没有任何机会。
今年2月,阿里巴巴集团就与百联集团达成了战略合作,两大商业领军企业将基于大数据和互联网技术,在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个领域展开全方位合作。关于商超业务合作的具体方案还在商讨中,毫无疑问的是,这都将是影响整个零售产业、让人充满无限想象的大事件。没错,不分线上和线下。
【结束语】
将线下资源和能力拓展到网上,融合后再改造和优化线下流程,可以说将是互联网和传统企业的必由之路。而这条路的终点,是构建一个完整的零售生态圈,为消费者提供随时随地多场景的新消费体验。