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1000 万单,这是京东外卖 4 月 22 日一天完成的订单量。
上一次数据公布是 4 月 15 日,京东宣布外卖业务日订单破 500 万。更早之前的 3 月 24 日,当时京东外卖上线不到一个月,日订单突破 100 万单。
前后仅不到一个月,京东外卖日订单量翻了 10 倍,一举创下行业增速纪录。
这一成绩意味着什么?
作为对比,饿了么成立于 2008 年,日订单量破 500 万发生在 2016 年,用了八年时间。
另一个维度,有数据显示,今年一季度美团的日订单量在 8000 万以上,饿了么的日订单量在 2300~2500 万之间。尽管京东较前两者仍有差距,但明显三者已经是同一个量级的竞争对手了。
从 0 到日销 1000 万单,京东做对了什么?
回溯起来,京东只用了三板斧就实现了这一成绩:
1)针对商家免佣金,先吸引第一批商家入驻
据了解,外卖是一门强调供给的生意,入驻商家的数量和丰富度能决定平台生意的上限和下限。
于是,京东面向商家推出了一个极具“诱惑”的政策:公开招募外卖商家,承诺今年 5 月 1 日之前入驻的商家全年免佣金,并且宣布长期佣金率不超过 5%。
财经杂志披露的数据显示,在线外卖行业订单佣金普遍在 6%~30% 之间,免佣金无疑具备很强的吸引力,再配合线下地推,京东外卖上线仅一周入驻商家数量就突破了 20 万,成功吸引到第一批商家。
2)百亿补贴,用拼多多的方式跟美团开战
在吸引了商家之后,京东又把目光转向了消费者。
4 月 11 日,京东宣布开启外卖百亿补贴。通过“全面补贴+爆品直降”双重机制,一年内投入超百亿元,以真金白银让消费者感受优惠。
消费者真的能因此享受外卖福利吗?
答案是外卖最近确实变便宜了,以库迪咖啡举例,在京东外卖百亿补贴专区,一杯生椰拿铁,仅需 3.9 元就能配送到家。另外霸王茶姬、古茗、大米先生等品牌均能以相对优惠的价格买到。
这也是京东外卖日订单量能在一个月时间内增长 10 倍的核心原因,可见百亿补贴确实是打开消费者心智的有效运营方案。
不过,在京东开展补贴活动后,美团也迅速跟上,宣布未来三年投入 1000 亿元,目的之一是帮助商家补贴消费者,激活用户需求。
随后也有很多消费者发现,最近美团推出的优惠活动越来越多,红包越来越大了,“满 15 减 10” 的大额红包都能轻松抢到了。
五一前后,淘宝带着饿了么加入“战场”,淘宝“小时达”升级为“淘宝闪购”,撒出海量大额红包(满 15 减 10、满 9 减 8 等),一杯奶茶送到家甚至不到 5 元钱。再到 5 月 6 日,淘宝更是直接推出免单卡,号称要免费请大家喝 1 亿杯奶茶。