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买家申请小二介入卖家就得提供发票或者进货证明,我们是公司有发票;可是很多c店一时半会提供不出来,仅退款就会成立。这样卖家每天都得看后台拒绝一次。
有一个折腾了半年就是没有拒绝,系统默认就退给客户了;想想一天十个订单八个打假,不发货,打假申请未按时间发货还要扣30块钱,扣3分,这谁受得了啊,东西都不敢卖了。
案例二:被打假后,她暗中潜入“打假群”……
“之前做天猫的时候也被打假师瞄上过,标签和详情里成分差5个点,被告了,我们那工商局很认真,支持消费者;没办法,私了,10件衣服给了5千了事,这件事情让我天猫接到大单都不敢发,特别是一个人一个尺码下很多件的那种,后来卧底了几个打假群,那里面真的钻各种空子,
有个人一个月就得到了两百多万,说要出去躲躲了……”
商家的惨痛经历告诉我们,在“职业打假”的小商家们所面临的更多是哭笑不得,在打假的“胁迫下”商家似乎处在了一个极为尴尬的境地……
1、法规晦涩,商家对小细节“毫不知情”!
举例一说:食品法和广告法一出,很多C店的经营者是不知道,不了解的,作为一个普通的老百姓,不可能对食品法和广告法倒背如流。再如淘宝村淘,试问农民懂什么?当打假者借着食品法或者广告法来索取钱财的时候,很多商家都是一脸懵逼的。法律条文太细,要卖家一一熟知并不现实。
2、为厂家代销,一不留意就被坑
有一位代销销售母婴产品。前天有人拍下5盒台湾进口的某营养补充剂,第二天收到货买家就提出该产品含有柠檬酸镁,不属于中国食品法规定的营养补强化剂成分,要求赔款,私了的话给4000,不然诉诸法律就赔十倍也就是9900,在此之前厂家给的解释是进口食品中膳食补充剂被划为普通食品,但实际应该是保健品,而柠檬酸镁是可以用于保健品但不能用于普通食品。
3、模糊概念,恐吓勒索
杭州的一位商家向小编反映,就因为商品标题和头图附有“高端”一词,打假人投诉这为极限词语,要求索赔;问题是“高端”是极限词吗,你觉得不是,我觉得这是啊;那能这么样走程序吧,那位商家基于店铺利益主动私了,息事宁人。走法律漏洞、恶意打假这跟勒索有什么区别呢。
4、“看你不爽”也能拖死你
小编遇到一位商家,他店铺刚开就被敲诈了几万元,投诉说是产品标签不完善,十倍赔偿……即使商品其实并没有什么问题,事实上也使商品进入纠纷程序,纠纷退款直接影响搜索排序权重,也就是间接影响商家的生意。
很多时候商家售假或者有漏洞,有时即使你并没有做错什么,只要你被打假人盯上,他也只能把店铺拖伤,很多时候权衡利弊之下商家也只能无奈接受。
自从淘宝发布规则禁止重复开店,一个身份证只能开一个店且实行IP审查以后,一间店铺就成为商家的掌上独苗,珍而重之,更使得那些恶意打假人肆无忌惮。
5、法律、规则变动过快,跟不上
淘宝规则日新月异,稍有不留意这客观上也为职业打假人提供了温床。