快递员开始返乡过年："年货"包裹没人送了

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商品选择多、采购方便、线上支付……这些优势让越来越多的人选择网购年货。

不过，在北京一家事业单位工作的江燕告诉中新网记者，“还有两周就过年，外省店铺的东西都不太敢下单了”，进入1月后，都会选择同城商家，等到下半月就基本不再网购，怕年前不到货，年后又用不上了。

记者了解到，随着1月13日春运开启，部分快递员开始踏上返乡归途。顺丰速运、圆通速递、天天快递等多家快递公司的客服人员表示，2017年春节假期，将保持正常收寄件，响应国家邮政局号召的“全年无休”政策。

不过，迫于快递员数量的减少，一些快递网点将不再收件。在北京五道口地区派件的一位圆通快递员表示，1月15日左右发往外省的快件就不再收取，1月20日则是同城快递揽件的最后期限;在西城区甘家口附近派件的天天快递工作人员也说，年前一周就将停止收件。

拥有自己配送团队的电商平台，今年也是早早祭出“年货促销”，引导消费诉求在年前集中释放。针对春节假期的运费标准，某知名电商还在购买力较大的13个城市推出了运费优惠：1月10日-2月3日期间，凡下单购买自营商品超过99元的就可免运费。

春节假期较长 退换货或有点“麻烦”

比收不到货更“糟心”的，是货到了却没用上，还过了退货周期!

根据国家工商总局2014年2月13日发布的《网络交易管理办法》，消费者网购商品有了“后悔权”。除定作的、鲜活易腐、报纸期刊等四类商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

然而有消费者担心，春节假期较长，加上快递速度不稳定，客服人员在岗时间无法保障，无理由退换货能否真正实现?

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