携程董事长 “怼” 上李开复，AI 真能给企业带来暴利？

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他认为:

随着人工智能进一步的发展，不可避免的会对就业造成冲击。可能会逐步消失的岗位和职业有：银行出纳员、客户服务代表、电话销售员、股票和债券交易员，律师助理，放射科医生，工厂工人、建筑工人、司机、快递等许多其他职业。

这场变革将会为开发人工智能技术及采用人工智能技术的公司和企业带来巨额利润。人工智能是一个 “强者更强” 的产业。未来，大部分人工智能所创造的财富会流入美国和中国，造成全球经济失衡。

人工智能并不擅长需要创造力、规划能力以及 “跨领域” 思考能力等类型的工作，所以未来会发展出更多需要人际间微妙互动的岗位，以及更多的 “关爱服务”。当下的很多所谓志愿服务工作未来都可能成为真正的职业。

对此，携程董事长主席梁建章昨日发文逐一反驳了李开复上述观点，文中说：李开复在技术上的观点一如既往敏锐，但是对经济影响的预测却有待商榷。

梁建章认为:

首先李开复博士预测人工智能会带来大量失业。事实上，人工智能现在还远远不能取代大多数服务工作， 因为机械手还远不如人手灵活。AlphaGo 可以击败世界上最好的围棋手，但是还是要靠一个工作人员的手把棋子放到棋盘上。

其次贫富差距不会大幅上升。只要市场上存在 3 家以上接近竞争对手，企业就赚取不到大额利润。这样的经济规律，与李开复所言的大公司因为人工智能提升效率从而赚取巨大利润的观点相违背。

最后，与创新相关的工作都必须由人类完成，主要是因为电脑创新 “太危险”，并且创新往往涉及审美以及口味的判断。如果人类失去了探索的欲望，将意味着人类文明的衰落，这可能是比贫富差距更值得人警惕的问题。

梁反驳的三点，其实在雷锋网编辑看来只有一点冲突， 企业未来使用人工智能到底会不会有巨额利润？

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