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产品经理从入门到精通,再到突破瓶颈,3位资深大牛给了13条建议

互联网分析沙龙  · 公众号  · 科技媒体  · 2016-08-21 20:49

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不是PRD一完成就万事大吉了,还是经常会出现需求想不全的情况。这个需求想不全有两重意思。第一个就是只考虑到了需求的正常流程,忽略了需求的边界和异常部分。第二个就是只考虑需求的当前版本,或者是当前设备的使用正常,却忽略了需求的上下文环境。



经常被忽略的需求边界


我们来看几组容易被忽略的边界。第一张图中的,创建下载任务的时候,出现空间不足的情况。这个我们就要事前提示用户,暂停任务的下载,保留已经下载的部分,等用户清理磁盘之后,能够继续进行下载,下面的已完成文件被移出之后,就不再提供打开按钮,而是支持重新下载。


归纳下来,通常需要考虑这些方面。


1.入口和流程

首先,要考虑的是入口和流程。入口就是启动应用或功能的入口,从桌面启动还是从通知栏启动?从你自身的应用上启动还是从第三方应用的入口启动?


流程就是指按某个入口执行一系列步骤,实现某个功能的分解动作,包括成功的情况以及各种失败的情况。失败情况里面就包含了各种的边界,比如你在描述一个购买失败情况的时候,失败的边界可能是余额不足,也有可能是服务器下单失败。


2.场景与扩展

用户实用功能的场景,比如说你是横着拿手机,还是竖着拿手机。当你横着拿手机的时候,是否需要支持横屏?如果你支持横屏的话,需要对字符串或者是对功能模块需要进行哪些调整?


用户的场景,还有一个最重要的就是网络。他当前是wifi还是数据网络?如果是wifi的话,是需要验证的wifi还是不需要验证的wifi?通常在数据网络下,进行一些流量消费行为的时候,都是需要给用户提示的。


扩展,包括版本扩展,是否兼容新旧版本。


3.设备与平台

设备是指不同系列的设备,比如PC、Ipad、安卓等,不同的设备它的设计规范也会不相同。另外就是同系列的手机和不同系列的手机,它的规范也不尽相同。要支持多种设备,就需要进行适配处理。是安卓系统还是IOS系统?


需求不是一次性就能考虑全面的,一回生二回熟,不用要求太苛刻。那种非常边缘或者是边界的一些功能,是可以暂时忽略的。


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二、产品经理从初级到大神

需要经过哪7层修炼?


@苏杰 | 《人人都是产品经理》作者


随着岗位的渐渐清晰,我们也开始去定义一个职业的成长路径,大家也看看你自己到底走到了哪一步了,以及到达下一步需要做到哪些关键的东西。


☞ 第一层,需求细化与研发跟进


如果你的工作整天都是写PRD,画原型的话,那基本你就是刚刚入门。你接到的是一个相对明确的任务,写写文档做些原型,所以你要懂点设计和技术,因为文档是写给技术看的,原型是画给设计看的, 所以这些技能一开始我们就要具备。


关于新人如何入门,或者你要如何带新人的3个方法。


1.做客服,熟悉用户

阿里它培养产品经理就很简单,你先做3个月客服,回来之后就什么都明白了。你看了再多数据你也没法切身体会到那个痛,可当你接了3个月客服电话每天被骂的狗血淋头的时候,你已经坐不住想动手干了。


2.写TC(test case),熟悉产品

大家都知道产品经理很关注优先级和性价比,产品经理的思路其实是抓大放小的。但新人反而应该对产品方方面面的细节都非常了解,而测试岗位就正好符合,他是主要关注细节,比如产品的分支流程,边界条件, 异常的处理。  所以一开始你能耐下性子写一份详细的测试文档的话,是会比跟着产品文档看是会更加细致的。


3.请吃饭,熟悉团队

因为产品经理是团队的中心位置的,当你有需求要找技术实现的时候。有时候技术就会回答:“这个做不了”或者“你去排资源吧!”,或者“我加班帮你做一个”。这区别就是你和他是不是朋友了, 如果你和他有很多非工作上的交集的话,很多小问题就会非常顺利。


☞ 第二层,主动挖掘与项目管理


第一层你练过以后,就进入了第二层,最大的区别就是你开始从被动变成主动了。 你开始去见用户,挖需求。你也不再是一个盯项目的人了,你开始主动发起项目了,这时候抢资源就变成了一个很重要的能力。当你和所有人的关系都很好,抢资源就会比较容易。你也不再是一个项目中的需求人员,会有一点变成一个项目经理的角色。


从一些小现象就能看出你是第几层。







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