10分钟看完《参与感》，了解小米的经营理念

秘密二、参与感的三三法则

那么，在运营过程中，如何快速构建参与感呢？小米提出了“三三法则”：三个战略、三个战术。

做爆品——产品战略

产品规划阶段要有魄力的只做一个，并且要做就要做到这个品类的市场第一。 产品线如果不聚焦，则难以形成规模效应，资源太分散会导致参与感难以展开。简言之，“做爆品”则是以一款产品作为导入口来提高用户参与感。

做粉丝——用户战略

参与感能扩散的背后是“信任背书”， 建立粉丝文化首先要让员工成为产品品牌的粉丝 ，其次再向更多的用户扩散。想要增强产品与粉丝之间粘合性，让产品与粉丝间的关系由“僵尸粉”转向“真爱粉”，首先一点，便是要让粉丝受益。有一种受益叫用户可以自由进行信息共享，例如： 用户对于功能不满可直接向团队吐槽，所以我们常说“吐槽也是一种参与” 。其次是荣誉和利益， 只有让企业和用户双方获益的参与感才可以持续 。简言之，“做粉丝”是通过口碑的传递来提高用户参与感。

做自媒体——内容战略

做自媒体是让企业自己成为互联网的信息节点，这样能让信息流速更快，信息传播结构更扁平化。要鼓励和引导每一位员工每个用户成为“产品的代言人”，输出个性化的情感信息，以此达到参与互动、分享扩散、参与互动的循环。简言之，“做自媒体”是借社会化媒体传播信息来提高参与感。

开放参与节点

开放参与节点是将做产品、做服务、做品牌、做营销的过程开放，筛选出企业和用户双方获益的节点， 例如：小米借社会化媒体向用户征求产品意见， 让用户参与到产品设计中来。 只有双方获益的参与互动才能持续。需要记住一点， 开放的节点应该是基于功能需求，越是刚需，参与的人越多。

设计互动方式

根据开放的节点进行相应设计， 互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路 ，例如2014年春节爆发的“微信红包”互动就是极好的互动设计案例，大家可以通过抢红包在现实生活中真实获益，有趣而且简单。