正文
这里隐含的一个假定,研发人员的绩效可以通过量化考核准确评估,通过准确的绩效考核,并将绩效考核结果和薪酬直接挂钩可以提高研发人员积极性,研发绩效是否可以准确考核呢?
绩效考核要准确,必须满足以下条件:
足够的基础数据支撑;
研发出现失误时,能够准确区分是决策失误还是员工技能不足导致的;
员工能控制影响绩效的大部分因素;
员工从事工作的难度可以准确衡量;
不同员工之间的绩效结果之间有可比性;
计划要有相当的准确性,并得到员工认可;
结果能够充分反映员工的工作。
但是研发工作具有很强的不确定性(不同种类的研发项目,不确定性程度不同),影响研发项目成功的因素很多,产品和项目组成员构成越复杂,不确定性就越大,尤其对于基层研发人员,在这样的情况下,希望考核结果准确和完全量化不现实,相反,如果将考核结果的准确和量化作为目标,可能会走入误区,最后花费大量人力物力,却收不到预期的效果。
通过观察很多业界领先企业的研发绩效考核模式,发现研发实力越强的企业,对研发人员的考核越“宽松”,量化程度越低,而越是处于发展初级阶段的公司,越是试图将研发人员的绩效管理量化,尤其对于众多刚从销售和生产向研发设计转型的企业,将以前成功的主要针对市场营销和生产人员的管理模式照搬过来,导致研发人员积极性不高,人才流失严重。
在企业管理实践中,存在大量本想通过绩效考核(往往和薪酬挂钩)激励研发人员而失败的案例,很多调查结果也支持了这个观点,传统的绩效考核并不能起到激励员工的作用,比如:对“诚实”“勤奋”“团队合作”等指标的考核,尤其是定量考核,往往会起到负面激励作用,哪个员工愿意在“诚实”、“正直”、“勤奋”、“团队合作”上被别人评价呢?如果再加上管理者和被管理者之间的沟通技巧不足,往往使得问题更加严重。