除了“近场服务”是社区商业关键点外，线上线下通路的贯通、进行资源配置也是社区商业的精髓。
“老年人在两个方面的消费非常舍得，一个是给子女的消费，另一个就是健康消费。”段然说。他还说了另一个现状，很多社区有存在针对老年人的保健品销售门店，这些门店通过一些免费手段吸引老人前去体验，借以销售产品。这种营销方式并无问题，问题是这种服务是否正规，其监管难度很大。
针对这些问题，康壹成立了康喜到家社区连锁店，其目的就是为了建立正规、合规的，根植于社区，将健康管理，康养服务与养老服务跨界整合线下门店。康喜到家主要提供艾灸、疼痛理疗、健康调理等老人的健康管理和健康服务，其相应的检测结果也会实时传送到云端，方便老人子女掌握信息和数据的积累。
段然还打通了另一个场景“老人＋孩子”，目前中国老人最大的喜好就是照看第三代，这是中国民俗文化的累计，也是闲居在家老人最大的爱好和生活动力，在康喜到家，在不断推出针对老人健康的服务外，也会推出针对儿童成长的健康项目——小儿推拿，“爷孙一起来”段然相信这将会给连锁店的发展带来强力的刺激。
养老系统服务中另一个重要因素就是人才的培养，例如健康理疗师、家政服务员等，对于人才体系的打造将是段然的下一个目标，基于多年来的职业教育培训经验，段然希望通过教育模式的优化和市场的影响，能够有更多的人加入的养老服务体系中来。
关于线下养老服务的另一个内容，段然将其归纳为“康壹众联”整合线下多样化服务，开设养老驿站。例如日间照料、助餐服务、健康指导、文化娱乐、家政服务等。他希望通过共享的模式，整合更多的资源。
社区和居家养老连锁机构，康壹模式的精髓就在于打通线上线下资源，构建内容、运营、多维互动渠道，实现共享用户、共享数据、共享运营。而从康喜到家的效果看，目前在北京、河北已布局8店家，并均实现盈利，今年计划扩展到300家，并引入更多服务项目。
清华同衡规划设计研究院院长袁昕认为，“智慧养老”或许是破解居家养老中老人与亲人、老人与社区连接的难题，“解决老人的问题，首先是解决定位问题，智能化手环里嵌入SIM卡，包括智障老人在内的定位都能解决，不管他走到哪里，通过App端都能看到老人当前的位置。”
袁昕表示，科技助力养老及老年健康，需要的不仅是智慧产品，更重要的还是智能平台——运用科技将线上与线下资源整合起来，更多第三方资源的介入让智慧平台更强大，通过穿戴式智能设备，提供养老服务与亲情陪伴的综合服务。
除了可穿戴设备、电视盒子、社区门店是针对老年人群体的流量入口外，还有什么可以作为流量入口的？
