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当初字节进军视频赛道的时候,张一鸣针对不同的场景采取了多产品策略:西瓜视频对标中长视频、火山小视频对标快手。而抖音(当时名字叫A.me)的首要目标是去对抗一款海外产品——Musical.ly。
在这三款产品里,张一鸣当时最不看好的就是抖音。然而结果却是抖音打败快手,帮助字节站上了新的台阶。
抖音最早的对手Musical.ly是一款由中国人开发、在海外年轻用户群体中爆火的音乐短视频APP,曾一度登顶美国itunes下载榜第一。
站在Musical.ly产品后面的人是朱骏,而他也在后来Musical.ly被字节收购后成为抖音全系产品的负责人。
Musical.ly最大的亮点,就是开创式地采用了
“点开APP立刻全屏播放视频
”的设计。这种直给、沉浸式的体验完美适配当时大屏化的智能手机,因此彻底颠覆了整个短视频市场。当然Musical.ly的问题同样明显:用户只局限在青少年群体中,扩圈困难且全球化布局缓慢。
字节跳动看中了Musical.ly的产品形态,并且有能力依靠资本和强大推荐算法分发机制,实现他们不能实现的目标。于是在2017年字节完成了对Musical.ly的收购,TikTok正式诞生,抖音以完全体正式进军国内市场。
如果说火山小视频无法撼动快手地位最主要原因,是与快手如出一辙的双列布局UI和下沉市场定位,那么瞄准年轻、时尚群体的抖音,则依靠模仿Musical.ly单列形态,成功发掘出了惊人的流量宝藏。
抖音在产品设计上,依靠“单列信息流 + 全屏播放”的方式,将产品的交互简化到了极致。
用户打开抖音app后,抖音就能自动全屏播放推荐视频。用户唯一需要做的操作就是不断地上滑、上滑、上滑,简单到3岁小孩都能操作。这也是为什么Z世代沉迷游戏,而α世代更加沉迷于抖音。
抓住人类“惰性”的抖音只依靠这一个简单的操作,就可以让用户在无限的信息瀑布中充分获得多巴胺刺激,几乎无止尽地占据着用户的屏幕。
反观彼时的快手,第一步棋就输在了自己的双列信息流上。双列信息流导致了用户打开app快手后,仍需自己主动筛选想要观看的视频。就是多了“让用户做选择”这一层交互,快手地用户体验增加了用户的互动成本。
在周围系统的设计上,抖音同样贯彻“减法”策略:与核心体验不相关的,一律折叠展示。
快手相比于抖音更强调社群效应。快手将评论区与视频内容并列显示,鼓励评论区社交互动。因此一直以来快手的社区互动频率,都是抖音的2倍到3倍。
但是具备大型UGC社区运营经验的字节,却在抖音上走向了弱化社交的方向。字节在抖音UI上选择将私信、粉丝群等功能隐藏在二级菜单内,评论区默认折叠。后续新增的同城、直播、购物等系统,为了避免喧宾夺主,同样被静悄悄的被折叠在应用的边边角角里。
抖音“做减法”的唯一目的,就是为了突出“刷”这一个操作,避免任何其他环节的干扰。
当时的用户对这两款产品的表述一个叫“刷抖音”,一个叫“玩快手”,很能说明问题。“刷”是抖音最简单,也是最高级的交互方式。无限单列信息流也几乎成为了移动互联网时代,内容产品的唯一正确形态。