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看似这是一段撩女孩的对话，实则是一种情绪价值的供应，对待客户也是如此。
去看看海底捞就知道了，在客户对面放了一个陪吃娃娃，过生日送上那段洗脑而又热情的赞歌，销量直接翻倍。不要小看这一点点改变，根据《消费者行为报告》中指出“70%客户因情绪体验选择复购”。
很多销售背说辞第一，谈客户却是倒数第一，不要说客户意向不高，就是有极高意向的客户也不会喜欢博物馆式的内容讲解。可惜大部分销售都忘记了销售说辞只是辅助销售的道具而已，而我们面对的客户首先是一个活生生的人，而不是没有情感的考试卷子。
首先，波动情绪最好的开场方式是夸赞。
夸赞对方，但不要浮夸，只要接地气的夸，必须是现场我们能找到的点。
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比如客户说我想选3层，那我们就可以说您之前一定有过研究吧，因为能选这个楼层的都是行家。夸赞要夸到对方的心坎里去，像是电视剧《理想之城》里有一段讲的是国企领导为了打好高尔夫球，坚持了一年的打球姿势训练，而作为乙方的领导在对方秘书的提点之下对领导说了句：“我看您抬手击球的这一下怎么就这么好，我怎么就练不好，您有什么秘诀嘛”，一句话激发了对方好为人师的一面，尤其是男人，这招百试百灵，紧接着领导的话匣子打开了，两人也因打球有了共同的话题。
其次，情绪价值的赋能在于获得信任感。
很多销售接待完客户之后会给客户发个楼盘资料，或者客户后期问了什么，销售就回答什么，虽然态度积极，但对于客户而言这样的回答千篇一律，难以获得信任。
