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变形的竞争:手机线下战火正在考验OV的“手足情”

创事记  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-10-10 17:29

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懂懂笔记在这个十一黄金周期间,去了不少三四线城市的线下手机门店、卖场,感受到节日商家促销的热情和特殊方式。

在线下走访时了解到,各个手机品牌销量的多寡,与品牌本身、门店位置、柜台位置和销售人员都有很密切的关系。懂懂笔记发现,一线的销售人员在手机销售链条中更是至关重要的一环,而秘密就在他们与消费者的“对话”中。

其实,这些一线销售人员如何说话都是经过专业培训的,他们不仅了解自己销售品牌的产品优缺点,也熟知所有竞争对手产品的好坏。如果消费者的购买目标特别明确,这个品牌的销售员基本只会介绍自家产品的特点,如果消费者将几个品牌的产品放到一起比较,销售员则会有针对性的“帮助”消费者作对比,甚至不惜“攻击”友商。

于丹丹(化名)是齐齐哈尔市龙沙区一家手机连锁卖场vivo柜台的销售员,懂懂笔记走进卖场时,她正在给一位年轻女性消费者推荐vivo X20,同时也用余光扫视着刚刚走进店的其他消费者。几分钟后,于丹丹走过来,直接从柜台里拿出了一台X20开始介绍。先是售价,之后是产品的主要功能和特点。她告诉懂懂笔记:“你不用担心售价,这款手机是最新的产品,全市的价格肯定是一样的,在我这里拿,我能给你拿到最大的优惠。”

见还有些犹豫,于丹丹便拿出自己的手机向懂懂笔记展示并介绍,目前他们在多家卖场手机销售前三名就是vivo、华为、OPPO,华为偏商务,消费人群不一样,而OPPO根本没有全面屏的产品。于丹丹说道:“现在全面屏是趋势,OPPO明显跟不上,不仅屏占比不够,分辨率、像素也比不上X20。”







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