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或许正是CEO的激情“烧焦”了Uber

虎嗅APP  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-06-14 21:06

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在外部,有关 Uber 的各类丑闻继续按周揭幕上演。

还是2月,一名Uber司机拍摄的视频显示,CEO卡兰尼克在乘坐专车时,和抱怨公司政策的专车司机发生争吵,卡兰尼克爆了粗口;

3月,《纽约时报》曝光 Uber 采用本用来阻止不良乘客的 Greyball 技术来识别并避开执法人员对Uber的调查;同月,卡兰尼克的女朋友指控称,Uber高级副总裁、卡兰尼克的心腹埃米尔·迈克尔( Emil Michael )阻止她说出他与卡兰尼克的丑事:他们到韩国出差时,曾前往当地一家应召卡拉OK酒吧;3月20日,加盟Uber不足一年的公司总裁、二把手杰夫·琼斯离职,当时Uber被谷歌旗下公司Waymo指控窃取其无人驾驶核心技术。

4月,媒体曝光Uber运营着一个顶级秘密项目——间谍程序 Hell(地狱),它可以植入竞争对手 Lyft 中,设法从 Lyft 那里拉走司机,获取更多的订单。

6月,伦敦发生恐袭,Uber 在人群疏散时依然采用“动态加价”策略,被用户指责为趁火打劫;Uber 解雇亚洲业务副总裁埃里克·亚历山大( Eric Alexander ),他向 Uber 卡兰尼克等人捏造了强奸案受害女性的医疗记录 ,认为这起强奸案是由 Uber 竞争对手捏造的。

本周一,卡兰尼克的心腹埃米尔·迈克尔被迫离职,他曾代表 Uber 做过收购自动驾驶货车 Otto及 Uber 退出中国等交易。

至此,四个月内,Uber 已经流失了近10位高管。越来越多失望的Uber员工选择主动离开。湾区的招聘人员和竞争对手公司的高管都表示,他们发现Uber前员工的求职申请在增加。

对于卡兰尼克个人来说,上月末,母亲的意外离世和父亲的受伤,更让这段时间变得难熬。

但人们心怀的那些同情并不足以原谅这家不断惹乱子的公司和它的“混蛋”创始人。

卡兰尼克,痞子还是英雄?

当一家创业公司的创始人个性足够鲜明又乐于出现在媒体面前,人们会不自觉地将其个人形象与公司形象视为一体。对于生来就为了冲破原有规则的 Uber 来说,拥有这样一个做事常含有挑衅意味、语出惊人的创始人似乎相得益彰。大多数时候,Uber 的人设和卡兰尼克被划上等号。

于是当 Uber 陷入丑闻漩涡,人们认定,卡兰尼克激进的个人行事和公司管理风格就是麻烦的始作俑者—— Uber 糊了,因为卡兰尼克本人就是个痞子。

增长高于一切

谁都不能否认卡兰尼克在商业上的成绩,2009年,与朋友游玩时因为难于打到车而萌生了开发手机打车软件的想法的卡兰尼克创立了Uber。随后,面对各地政府、传统出租车行业的压力,他在几年间带领Uber成为全球估值最高的创业公司。

在商业上,卡兰尼克的信条是“增长高于一切”,或可说,不择手段。于是,为了赢 Lyft ,Uber 会雇佣水军水军呼叫Lyft,成功后立刻取消、Uber 会开发间谍软件定位Lyft 司机的位置,帮助Uber更好地规划服务分布;他们也曾经在应用中设置隐蔽的程序追踪用户的位置,后被苹果勒令停止……






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