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其次,当公私域联动成新风口,“视频号引流企业微信,社群运营实现闭环”的运营策略也变得更加有效。
视频号场景下,垂直领域叠加热点话题实现高互动内容输出,然后坐上社交推荐机的流量快车。简介、视频、直播间等都可以是引流入口。企业微信再对用户进行分层、标签化,筛选出“客户”和“用户”,利用自动化工具赋能,快捷回复、与客户朋友圈互动,把公域流量转化为私域关系。
社群运营,则是转化与复购的关键。早中晚内容计划维持社群活跃,裂变活动提高用户粘性,邀请进群领礼品,直播间截屏抽奖,让用户乐在其中。转化方面,首先用超高性价比的“钩子产品”降低决策门槛,完成首单购买,再利用积分体系、会员分销,达成复购和持续裂变。
公私域联动有优点也有陷阱。私域流量能拉动公域,但过度依赖私域,公域也可能变成一潭死水。直播时的超级诱饵确实能吸引观众分享,但这样的裂变会不会触及法律红线,全看“操盘手”们。
公私域联动的重点是“各取所长”。私域运营的是存量用户,公域是新用户的源头活水。公域拉新、私域裂变,才是完整的增长路径。公域引流,私域沉淀,再反哺公域,形成良性循环。
至于裂变营销,用得好是利器,用得不好就是雷区。合法裂变需要奖励驱动分享,但三级分销、人头费、虚假承诺等
传销红线不可越界。单级奖励、透明规则、内容真实等
风险规避策略,同样缺一不可。
纵观下来,全域运营提供了一个更广阔的舞台,但也对达人和商家们提出了更高的要求。
微信小店上演“复活记”
微信小店的卷土重来,靠的是视频号小店的“光环”。
自从视频号小店与微信小商店“合体”升级成微信小店后,商家们忙得不可开交。迁移商品、缴纳保证金、发布上架,一系列操作下来,如同一场“大考”。商家们之所以表现得出如此积极,不外乎看到了微信小店“复活”后的新机遇。
“微信小店”早在2014年就亮相了,但当时仍处于微信公众号体系内,缺乏大展拳脚的机会。2020年,微信小店全面下线,不少人以为它就此销声匿迹。没想到微信憋了个大招,通过直播电商这块新大陆,用视频号
打了一场漂亮的“翻身仗”。