阿里动真格的了，起诉刷单平台索赔216万元

钛媒体 · 公众号 · 科技媒体 · 2016-12-06 11:56

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电商平台难以根治刷单

电商刷单现象由来已久，阿里、京东等电商平台都是受害者，刷单事关电商平台的公信力和市场秩序，任何电商玩家都对其采取零容忍的态度，与业务模式无关。表面上看，商家和刷单平台是刷单行为的主角；深究内在，刷单在电商平台兴起的原因是迎合消费者的心态，进而满足商家的利益诉求，刷单平台则从商家收取服务费。

商家明知道电商平台明令禁止刷单，也清楚认识到刷单对消费者不公平，但还是乐此不疲地踩过界，原因在于刷单可以获得更好的搜索排名，进而获得更大销量。不难看出，刷单本质上是一种投机取巧的营销行为，这一扭曲的经营策略是电商竞争异常激烈的产物，除了常规的直通车、钻展，居高不下的盈利压力倒逼商家想方设法尝试新的营销手段，刷单正中其下怀，而且准确命中用户重视订单量和评价的消费心理。

一边是对刷单充满热情的商家和刷单平台，一边是重拳整治刷单的电商平台，双方上演猫和老鼠斗智斗勇的惊险游戏。某种程度来看，电商刷单屡禁不止，代表商家和刷单平台这一利益共同体更技高一筹，形成利益巨大的灰色产业链让电商平台无可奈何。电商刷单主要集中在YY、QQ群中，为逃避电商平台的监管，刷单客模仿正常人的真实网购行为，把自己伪装成顾客，通过假聊完成下单，并先自行垫付资金。

刷单的危害有目共睹，不仅给消费者带来极大损失，质量不达标的商品刷成爆款屡见不鲜，而且对整个网购市场产生恶劣影响，有些正规商家本来不想刷单，眼看着竞争对手刷单，为了店铺的持续经营，不得不加入刷单大军。同时，刷单还给电商平台造成损失，其公信力主要来自于评价体系，常态化的刷单对平台公信力造成极大冲击。