正文
户“
有感觉”。
而为了把这套打法推向极致，
王亚军还把亚朵打造成了一个围绕线下社群的“第四空间”。
何谓第四空间？
家是第一空间；办公室是第二空间；星巴克开创了第三空间（消费者除了家、公司外最常去的第三个地方）；亚朵旨在开创第四空间，它可以是旅游度假产品、书店、餐饮店，也可以是特色旅游路线，总之就是给某个特定客群提供一个线下集聚空间。
比如杭州亚朵吴酒店，吸引的是吴晓波的粉丝，或者以吴晓波为代表的新中产阶级。他们在这里与同好见面，看蓝狮子出版社的书，买吴晓波的微店品牌“美好的店”里的精选产品，喝吴晓波的吴酒或者巴九灵茶......
类似的“联名”数不胜数，知乎、网易严选、同道大叔、虎扑等知名IP都曾是亚朵让客户“有感觉”的一部分。
得益于此，无数中产将亚朵看成了都市之内的灵魂休憩之所，当成了staycation的的不二之选。
能让客户“有感觉”，
这是亚朵的核心竞争力，但它的优势正在褪色。
体验至上的原则，往往能极大强化客户粘性，培育牢固的核心客群。
一项数据可以说明这一点，在无数酒店客流逐渐被OTA裹挟，苦苦寻求解法的2017年，
亚朵却只有20%的客流来自OTA平台，其余80%都是自有会员。
这部分客群构成了亚朵的基本盘，而稳固的基本盘，理论上能让亚朵在行业下行周期更具韧性。
但现实似
乎并非如此。
尽管2024年全年，亚朵实现收入72.48亿元，调整后净利润13.06亿元，调整后EBITDA17.72亿元，同比分别增长55.3%、44.6%、46.8%，
但增长更多来自门店数量增长，以及由此产生的特许经营费和管理费。
更能反映酒店经营情
况的核心指标均出现了下降：
ADR（日均房价）为437元，同比减少5.78%。行业平均降幅为5.8%；
OCC（入住率）77.4%，同比下降0.4个百分点。行业平均降幅为2.5%；
RevPar（平均可出租客房收入）为351元，同比减少6.77%。在国内商旅需求尚未完全恢复的情况下，RevPar或将继续承压。
数据勾勒的图景，是亚朵试图通过降价挽救客流量，但效果并不明显。
相较之下，反倒是不那么强调客户体验的华住，入住率提升了0.2%。
体验至上的原则，怎么行不通了？
这至少有三方面原因。
其一，
消费降级时代，酒店IP化的吸引力在缩水的钱包面前大打折扣。
亚朵的IP化酒店大多比较新潮，其招股书显示，2021年亚朵共有14家IP化酒店，内容涵盖音乐、篮球、文学等，这些IP酒店价格不算便宜，以音乐酒店为例，多数的客单价均在400元以上。
这对年轻人来说
不是最具性价比的选择。
