知名品牌被曝“杀熟”，同杯咖啡差6元，会员反而更贵！客服回应

上海新闻广播 · 公众号 · 上海 · 2025-04-27 18:45

正文

记者以普通消费者的身份向瑞幸咖啡的店员求证，店员回答： “系统推给每个人的优惠券都不一样，我们也没办法”。

随后，记者就这一情况电话问询瑞幸客服，得到的回复也是系统会不定时发放优惠券，当问及为何朱先生没有收到同样优惠券的时候， 瑞幸答复发放人群不同，每个人是不一样的。 至于购买“咖啡自由卡”后单杯咖啡竟然比不用自由卡反而贵了1-2元的情况，瑞幸客服解释说是他们的优惠券优惠力度更大。

记者随机又采访了一位刚从瑞幸买完咖啡的王女士，王女士介绍： “我很早之前就发现自己点的咖啡价格比别人贵，所以开了两个号，小号能喝到9.9元的生椰拿铁，而大号却要13.9元。”

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