正文
DeepSeek
一战封神，直接掀翻了西方的桌子；另一方面，在疫情三年之后，就业形势变得艰难，非常多的网民历经了毕业即失业、收入降低、消费降级、阶层滑落的艰难时光。同时，社会出现的贫富悬殊的现实，也让网民平增了不少怨气。
上述社会现象表明，在网络空间和社会生活中，在高涨的家国自豪感和低徊的个体感受之间，存在着巨大的反差。
这种反差，是一种心理落差，其实是网民群体未被满足的心理空白和情感空白。
这种落差，出现了一种物理学上的“势能”，也就是上下落差之间，出现了一种巨大的能量，悬置在半空中和网络中。一旦被刺破、被释放，会出现一定的舆情危机。
这种反差和空白，导致了这样的风险，
如果上面的自豪感，如果突然衰减、掉落下来，会给社会治理和现实生活带来非常大的压力；如果下面的低落感，聚集为群体的不满情绪，突然向上爆发，同样也会带来较大社会情绪反噬的问题。
这种风险，提醒我们，需要在群体的家国自豪感和个体生活的不如意之间的空白区，注入一种支撑性的力量、安抚性的情感内容，才能确保这种格局不会发生坍塌和反噬，这将为经济形势和就业形势的慢慢好转，营造一个安全稳定的社会心理局面。
三、司马南留下了数千万粉丝和巨大需求空白
这种反差，其实已经导致了较大的舆情危机。
较为典型的案例，就是司马南的崛起。我的文章常常关注司马南及其流量现象，就在于他的出现，更多是一段社会心理发展史，是社会心理发展的逻辑结果，他的出现不是偶然的，是值得研究的。
在
2018
年前后，特朗普政府的极限施压政策，激发了中国民众的强烈民族主义和爱国主义激情之后，这种反差现象就已经出现，并慢慢出现了“剪刀差”般的扩大。司马南注意到了这种民间情绪和网络情绪的潜滋暗长，他的视频就在反美爱国和反腐反国资流失两种类型的内容之间，反复横跳，反复生产，反复拉锯，生产出了巨大的内容泡沫和群体情绪泡沫，终于出现网络中蔚为壮观的汹涌流量。持续时间之长，澎湃烈度之大，是近年来所罕见的，也是其他网络大
v
所不能达到的程度。
他的流量秘诀，就是以撕裂性的、情绪化的内容，填补了上述这种巨大反差之间的空白，为网民的爱国自豪和生活感受潦倒的两种情绪，找到了一个绝佳的情绪结合点。这个结合点，成为牵引网民群体情绪的牛鼻子，司马南只要紧抓这个网络话题的牛鼻子，就能轻松驾驭网民情绪，成为网络之海中一条巨龙。任何正能量、主旋律的舆论引导，因为未能抓住这个网民情绪的痛点，舆论话题无关痛痒，影响力不能与之匹敌，所以司马南纵横网络多年，未能遇到反制和制衡的力量。
但是司马南的这种流量，是一种巨大的网络风险，也因此不能获得官方的支持。但是问题在于，即便司马南因为“偷税”而被迫离开网络舞台，这种巨大的反差依然存在，他的数千万粉丝依然存在，他们绝大多数都是普通的百姓，是我们的父老乡亲，具有朴素的价值观和强烈的道德直觉。我们需要关注他们，因为他们的两种情绪反差之间的巨大需求依然存在。更为具体的问题是，作为精神领袖的司马南消失了，他的数千万粉丝的需求如何满足？难道坐等其他的意见领袖再来收拾残部，重新啸聚山头？
我的看法是，主流媒体在此之时，应该勇于填补司马南的这个空白，
生产和他的流量类似的、但是决不能导致社会撕裂的话题内容。
这就是建设性的舆论监督内容。
但是如何为这样的舆论监督寻找一个安全的切入口？
四、“千禾
0
”现象的悖论：它是愚民的，但也是合法的
近日，
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千禾
0
商标被指误导消费者零添加
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话题冲上热搜，类似现象成为百姓关注的焦点，食品安全在
315
之后，再次被推上风口浪尖。
这个事件的关键之处在于，食品包装上没有说明
“千禾
0
”
是一个完整的商标名，而是通过包装语言，显著地凸显了“
0
”这个片面因素，以强烈的暗示，诱导消费者认为这种产品是“
0
添加”，是一种优质产品，从而刺激购买行为。所以当网络曝光这个“
0
”其实仅仅是个宣传伎俩，和“
0
添加”根本不是一回事的时候，网络就沸腾了。
此外，根据“凤凰网财经”公众号的文章，类似产品还有某公司将“其他没了”注册为商标，在乳品构成成份的介绍中，加上一行字“其他没了”，其实也是一种营销手段。
“千禾
0
”其实并非孤例，而是一个社会现象，那就是在产品本身并未达到社会期待的情况下，一些产品通过宣传的美化、公关的掩饰、包装的诱导、话术的引导，添加剂般地满足了网民的需求，填补了产品实际功能和网民期待之间的反差。但是这种满足，是利用了信息差进行的欺骗和迷惑行为。
这种做法，本质是一种愚弄，是一种愚民做法，是个道德问题，但是出现的悖论是，它是合法的，在法律上是无可指摘的。就是说，你如果去打官司，大概率是打不赢的。
即便这种做法，在道理上和情感上，存在很大的污点，
但是事情曝光了，商家也有惊无险，这是因为：
一来，他们在法律上没有问题，所以，有关部门也不会来查处，因为查无实据，查处本身反倒可能触犯法律，或者被反诉破坏当下民营经济的信心；
二来，这种擦边行为，虽然已经冒犯了大众心理和道德伦理，具有强烈的道德风险，是一种“无耻之耻”，但是道德没有实实在在的实体把柄，也没有能够代表大众控诉的道德法庭，更没有能够诉诸文字的约束性的社会道德公约，因此，道德愤怒只是批判的武器，不是武器的批判；
三来，商家多有公关部门，能够在事情曝光后，在法律和情感之间、在社会心理和社会情感的层面进行各种技术操作，将法律问题转化为公关问题，最终化干戈为玉帛，实现危机的软着陆。比如真诚道歉换来当下谅解、高价贿赂收买网民损失、痛诉前非逃避道德惩罚、操纵爱国流量淹没质量问题、转移话题冲淡焦点矛盾、甩锅友商扮演悲情角色，实在不行还有公关的终极形式，就是无为之为，彻底躺平，宣称“放弃公关”，营造“置之死地而后生”“知耻近乎勇”的大众错觉，认为商家良心觉醒了，实际上仅仅暂时性是失眠。
各种因素，导致了上述各种“擦边”行为在今天社会畅行无阻，
即便人人侧目，但是只要心理素质过硬，照样可以招摇过市，而且法律还必须为这种行为提供保护，因为如果爆发道德愤怒就要采取愤怒行动，那确实会给社会带来很大风险。因此，道德擦边行为，就如同一个人不走正道，而是走在道路陡峭的路牙上，你不能看不顺眼就把人推下去。
此外，类似企业也偷师了一些地方政府在面对舆情爆发时候，善于打“太极拳”的形式主义做法，常常态度诚恳地虚与委蛇，但是行动上不如人意。政府部门的形式主义，再加上企业的形式主义，客观上就形成了地方的保护主义，形式主义成为一种保护伞。百姓虽然不满，但是也无可奈何。
