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雪上加霜的是，入职不到一个月的时候，郭耽和崔珊珊离职。郭耽走之前帮了我一把，跟Robin提议把他原来下面的客户端研发部也合并到客户端部，让我汇报给当时负责商业产品部的高级总监王湛。
两个部门一起大概50多人的队伍，也算有了一个比较完整的建制。但是此时，团队几乎所有人都人心惶惶，很多都要准备离职，觉得这个部门必死，已经没什么希望了。
那一年离开的还有产品副总裁俞军，在我入职前一个月离开。当时听说他离职的消息，我给他百度Hi留言说马上要加入百度，很遗憾没能有机会请教。他回复说：我休息一阵子，回头找你聚。这一句话等了很多年，直到去年年底才在软件园滴滴总部见到他。聊了很多往事，他气色和状态都非常不错。
三、百度工具栏
快速找每个人谈了一轮话，介绍了下对百度客户端软件的构想和定位，并对几个高级别的员工做了重新分工和安排，团队情绪略有稳定。当时定下来的策略是，百度Hi先作为内部工具暂时放下，重点先优化百度工具栏的体验和产品价值，提升留存率。
百度工具栏口碑一直不好，和老周做的3721并称流氓软件之一。每天新增安装量上百万，大部分都是通过捆绑安装来实现的。360安全卫士将百度工具栏作为重点封杀对象，每天会提醒用户清除百度工具栏。
我召集几个高P产品经理一起开了几次内部讨论会，也找了公司内外的高手们帮忙支招，开完几乎都是很绝望的情绪，觉得也没什么办法，只能继续加大分成比例，刺激新增量，让安装速度超过被用户卸载的速度。
我内心是比较无语的，回来后找当时负责工具栏的产品经理张少宇仔细聊了聊，问他有没有可能学下Chrome的思路，把需要安装的百度工具栏做成IE浏览器的一个插件。他找技术聊了一圈后，回来跟我说应该是可行的，于是就有了百度Inside这个产品。
这个插件通过渠道客户端软件下载到本地，然后IE会提示用户是否要使用百度进行搜索，跟现在Chrome提醒用户选择搜索引擎的方式类似。这个策略非常有效，留存率迅速上升，当月搜索收入环比增长70%以上。
四、参与3Q大战
360安全卫士迅速反映，此时采用的策略是直接删除百度inside，根本不给用户提示。因为360安全卫士深入到系统安全层，百度工程师们束手无策，因为当时客户端部门没有懂安全和杀毒的人。
再三考虑之下，决定找金山毒霸合作安全技术，通过金山的朋友找到了傅盛。当时傅盛正在做可牛杀毒，正在和金山安全团队合并。于是找他们定制安全模块对百度inside进行防护。同时定制百度卫士推荐用户安装，保护客户设置的百度搜索和hao123首页不被篡改。
也是因为这个，我也被迫卷入了2010年轰动整个互联网行业的“3Q大战”，成为这段历史的亲身经历者。当时百度、搜狗、金山等发起了互联网软件自律联盟，我代表百度去做了一个中规中矩的发言，但是也明确表明了百度的立场，会更加开放、支持良性发展。
后来傅盛团队在国贸大厦做了一个新闻发布会，因为我们的合作关系，我也去助战了下，重点是希望引起互联网监管部门的高度重视。
由于360安全卫士当时出了一个“扣扣保镖”的产品，可以屏蔽QQ秀等腾讯增值业务和屏蔽互联网广告产品，我也刻意提醒了下，希望得到腾讯以及各个门户网站的高度关注。
但是当时确实没有想到，360会采用非常极端的方式，和腾讯正面冲突，爆发“3Q大战”。此后，百度公关副总裁朱光又邀请腾讯公关部领导等一起吃了顿饭，对如何应对也做了妥善沟通和规划。朱光的冷静和严谨给我留下了非常深刻的印象。
这里非常佩服傅盛的产品敏锐度、判断力以及产品细节的把控能力，他和徐明、肖洁三人组成“铁三角”，为猎豹移动的崛起奠定了基础。
五、百度影音
3Q大战如火如荼，百度客户端这边也不能闲着。
我仔细分析了下用户新增来源，60%以上的用户来自QVOD、酷狗等流媒体软件，以及各类软件下载渠道。很不幸的是，这些公司大多老周都是股东，而且在董事会占有很重要的分量。
特别是QVOD快播，不仅是百度工具栏的主要安装来源，更是360安全卫士的主要安装来源。为了让用户新增渠道安全度提升，也为了有效打击对手，果断申请要做“百度影音”这个产品。PC-core也非常支持，当时还专门在Robin大会议室开了一个汇报会，各位e-staff成员一致通过要马上开始。
