猥亵事件爆出之后，顺丰口碑遭遇滑铁卢了吗？

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通过分析快递行业六大企业近一个月来传播走势可以看出，2017年7月26日，有关顺丰的信息达到最高峰值，共计1208847条信息。

有关顺丰的消息，为何在7月26日出现了井喷呢？通过当日“顺丰”的热度指数下的“关联词”看出，原来在这天，某些电商店家在微博上做活动并包邮，结果引发大量微博网友转发。其中，在此条微博中提及“顺丰不包邮”。“顺丰不包邮”，某种程度上体现了顺丰的优质服务，毕竟优质服务，需要相应的价格来买单。

顺丰全网敏感信息量仅为行业平均水平的1/6

通过新浪微舆情对快递行业和顺丰近1个月来的信息监测得知，顺丰的“敏感信息”占比仅为3.4%，而行业的平均水平则为18.43%。由此可以看出，在快递行业中，顺丰的客户满意度较高，其老大哥的地位当之无愧。

快递行业“敏感信息”占比明显高于顺丰，原因何在？

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