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我们并不认为云平台将帮助到高端厂商,相反,更可能是负面的影响。
云平台(托管式UC)价格优势明显,市场份额将于2020年左右超越内建式UC。
统一通信服务早期的推广主要是以自建式为主,但因其建设成本高昂,客户多为大型企业,市场参与者较少。近年来,云平台之所以增长迅猛,主要原因在于其价格优势明显,降低了使用统一通信的成本,吸引了一大批企业级客户,同时也将吸引到更多的服务提供者加入其中。
据Broadsoft统计,云统一通信平台增长迅速,复合年均增长率将保持20%的高位,而传统自建式UC由于受到云平台的冲击,市场份额将以每年5%的速度下降。预计至2020年左右,云统一通信平台市场份额将首次超过内建式UC,并保持增长成为市场主流。
云平台因其低廉的价格备受中小企业青睐。
目前,根据Broadsoft统计,目前48%的小型企业与38%的中型企业选择使用托管式PBX,大于大型企业的25%。可以看出,中小企业是云统一通信平台的最大需求方。相比于大型企业,中小企业更在意企业通信的成本,因此,云平台的价格优势是中小企业选择云平台的最大因素。
选择了低价云平台的用户,还会选择高价终端吗?答案是否定的。
选择使用云平台的企业级客户因价格优势选择了云平台,因此,在选购相对应的话机终端时,考虑更多的也将是价格因素。具有价格优势云平台与具有价格优势的话机终端将形成协同效应,相互促进。相较于统一通信终端传统巨头宝利通和思科,亿联网络同等型号的SIP电话产品价格优势明显。
从市场份额上看就能明显看出这一趋势,亿联网络的市场份额从2013年的15%提升到了2015年的20%,
并在2014年实现了市场份额第三向市场份额第二的突破,相较于其他两个巨头市场份额不同程度的下滑,亿联网络增速明显。
云平台弱化了封闭式终端提供商的竞争力。
我们以思科为例,思科常将其话机等终端设备与其统一通信系统捆绑销售,同时思科的系统与其他品牌终端兼容性较弱,因此,在自建式UC逐渐被云平台取代的过程中,其终端销售也必将面临销量的下滑。从近年来思科的市场份额变化已能看出这一趋势,公司的市场份额由2013年的15.9%逐步降至2015年的11.4%(当然这中间还有一些其他因素,如大型企业市场饱和等)。
云平台优化难度大,短期内仍需专业话机终端配合。
云平台企业在定位上类似互联网通信运营商,和传统电信运营商相比,云平台企业也需要建立自己的数据中心与专用网络,云平台优化的难度很大。这对云平台企业在资金、规模和技术上都提出了较高的要求,对于一般的云平台商而言比较难做到,所以目前看来,云平台的使用还需要话机终端来配合。目前,云平台企业也正快马加鞭加强与终端厂商的合作,如最大的云平台服务商Broadsoft则与四大SIP话机提供商中的三家企业达成合作伙伴关系。