正文
HBR中文版：
在格力电器的发展过程中，哪个管理环节更重要？
董明珠：
企业发展靠的是什么？靠技术？靠营销？都不对，我认为是管理能力。
没有管理谈什么创新，谈什么技术，谈什么质量？没有管理能力，质量怎么去控制？质量水平怎么去提高？这些都要靠优秀的管理才能实现。技术创新，需要良好的环境，没有这样的一整套的管理体系，给他们一个宽松的、被尊重的环境，他们能搞出什么技术创新？
所以，我认为管理是一种非常综合的能力，企业的每一个点都离不开管理。
格力电器董事长 董明珠
HBR中文版：
说到管理，你现在同时兼任格力电器的董事长和总经理，这会不会导致过度集权式管理？你会考虑如何分权？
董明珠：
不是这样的，什么集权式管理、分权式管理，我不认可这样的划分。
如果一个企业的领导者没有集权的能力，要这样的领导干什么？干脆可以不要。
领导必须要明白在什么样条件下需要集权，在什么条件下需要分权，这点很重要。我更倡导的是企业的整个干部队伍建设，去营造一个公平公正、公私分明、公开透明的环境。
公平公正是第一位的。
我们的干部队伍有近200个人，他们的行为要经得起8万员工的监督，这本身就是一个自我挑战。我们在办事的过程当中，如果能做到公正、公平，就会增强员工信心，反之则会让企业其他员工产生不满和怨气。
其次要做到公私要分明。
如果一个领导者权力很大，哪怕他对外宣称实行分权管理，实际上也是集权的做法，因为他无论讲什么，底下人原则上是不敢反对的。
所以更多的时候，一把手是在付出而不是索取，他唯一能得到的，就是因企业最终效益获得的回报
