正文
就这样，项目组边勘测、边规划、边设计、边发货，在IT、供应链、解决方案各部门的支持下，规划和集成供应逐步有序，最终柳暗花明，华为网络穿越了沼泽和原始森林，跨过了海岛、火山和地震带，成功保证了Mega项目的最终目标达成。随着网络建设的推进，客户也一跃成为印尼数据用户发展最快的运营商。
就这样，服务人靠着这种强烈的使命感和不服输的劲，边打仗边建设，一步一步构筑了包括项目管理、技术管理、流程管理、资源管理、集成供应等系统性专业能力，将硝烟弥漫变成平稳有序，把交付团队从游击队打造成野战军。
现在，我们每年能够交付1万多个项目，安装100多万个基站，铺设4万公里光缆, 相当于绕地球一圈。我们拥有业界最强的交付能力和项目管理水平，让华为成为客户信赖的合作伙伴。现在华为的基站遍布全球的每一个角落，我们为世界筑起一道通讯的万里长城。
在去往 Concepcion（康塞普西翁）的路上，沿途都是半尺长的大裂缝和坑坑洼洼的大坑。康市是2010年智利8.8级大地震中受灾最严重的城市，客户Nextel的微波中断了，孙大伟和Perez、Molina驾了一辆车，逆着逃离灾区的人群和车流，正匆匆赶往那里，去协助客户恢复通信。在震区的100个小时中，他们经历了多次余震，最后成功的帮助客户恢复了通信。
事后大伟憨笑着回忆道：“最惨的是没水洗漱，几天下来，感觉浑身难受。后来发现宾馆的泳池中还有些积水，于是我们就用垃圾桶盛了一些，用来擦脸，擦完后那感觉叫精神。还有一次余震，我们正在调测，集装箱机房晃得就像在坐海盗船，我紧紧的抱着配线架，惊得心都快跳出来。”
有人问：“去震区，你不害怕吗？”
他认真答道：“说不害怕是假的，但是没有办法。恢复通讯是我们的责任，早打通一个电话，就可能挽救一个生命。再说即使我不去，其他人也会去，何况我们离那里最近。”
孙大伟只是维护人的一个缩影，哪里有灾难，哪里就有华为维护人的身影。汶川、尼泊尔、智利地震、日本海啸、墨西哥飓风……，为了及时打通生命救护通道，维护的兄弟们战胜恐惧，履行使命，奔赴通信设备受灾最严重的地方，争分夺秒，抢通基站等通信设施，第一时间恢复通信网络。他们是维护人的先锋，他们为灾后的救助工作做出了巨大贡献，被客户高度认可。
然而，还有更多的维护人是默默无闻、周而复始地工作在客户的网络上。
他们，每十秒帮助客户解决一个问题；他们，每天深夜工作在数百个升级、改造和网络割接现场。表面上是波浪不惊，实际上暗流涌动，惊心动魄。他们，每周为大大小小的体育赛事、商业峰会、重大节日的通信保障精心准备、日夜保障，是客户眼中的“网络大侠”，俄罗斯Samusenko、中东Muhammad、欧洲Krasimir、拉美李伦臣、非洲Bouadma、亚太刘龙海、中国唐运虞等就是传说中的高手，客户声称说，只要是唐运虞写的方案我们都免检查！哈吉保障，12战12捷，只要王楠斌在，客户的信心就满满的，客户称赞道：“Excellent performance，especially the tiger team!”
今天，我们一线几千名维护工程师、Follow Sun二线支持体系（3大GTAC、9个区域TAC-技术支持中心）以及研发三线，保障了170个国家、1500张网络、数千万站点，为全球三分之一人口提供通信服务。你在打的每一个电话、发的每一条信息，背后可能都有华为维护人员的支持和付出，他们坚守着对客户的承诺，为客户通信网络的时刻畅通默默运转着。
维护人的工作既平凡又伟大。2016年巴西里约奥运会，华为保障项目组以“零事故、零中断、零投诉”成功完成了奥运会和残奥会的各项赛事与开闭幕式的通信保障，赢得了客户的高度赞扬。有人说：“维护的兄弟太朴实了，经常通霄攻关，24小时待命。他们都不会说什么漂亮话，却守护着奥运网络，世界欠他们一个头条！”
首届“全球优秀网络维护卫士奖”获奖者柳强回忆道：“当我站上领奖台接过奖杯时，不由得想到了《权力的游戏》中守夜人的誓词，我们维护兄弟，就是华为的守夜人！”
只要有“守夜人”在，通信的电波将永不中断。
“天下大事，必作于细”，只有在更小颗粒度的项目层面上经营，才能知道哪些钱该花，哪些钱不该花。项目经理才能把“好钢用在刀刃上”，用最合理的成本，帮助客户解决大问题。
丹麦TDC作为老牌运营商，网络老化，成本高居不下，用户体验又不好，在激烈的市场竞争中江河日下。为了重振雄风，客户要华为做全网无线搬迁、优化和管理服务。谈判结束后，客户CEO说：“这是我几十年职业生涯中最大的一次冒险，如果TDC项目无法达成既定目标，我不得不去跳海了，你们到时去丹麦的海边捞我。”
