专栏名称: 馒头商学院

欢迎加入馒头商学院（www.mtedu.com），互联网从业者在线学习社群！这里汇集众多优秀的产品、运营、营销大咖，提供最接地气的实战课程。你还可以加入各种专业小组，收获导师、朋友和圈子，与最优秀的互联网人一起成长！

疫情之后，「好公司」的新时代

馒头商学院 · 公众号 · 营销 · 2020-03-03 08:45

正文

疫情带来的短期困境与影响

短期来看，目前疫情对行业的影响程度如下： 线下服务行业>线下零售行业>线上零售行业>线上的其他行业。

1、线下服务行业是眼下受到冲击最严重的行业

眼下受到重创的是那些产生聚集类行为的线下服务业，比如大家都已经看到的餐饮业。餐饮是我们投得相对较少的，我们拿其他相对熟悉的行业来分析。

刚需类：以婚庆服务为例

峰瑞已投企业美薇亭第一季度的订单暂时取消了大半。没办法，今年 4 月之前大概率不会有什么人举行婚礼庆典了。之所以说是暂时，因为婚庆服务是刚需，大概率可以延期。

换句话说，今年第一季度不办，可以延后到五六七八月份。因此，预测它们今年全年的订单总量不一定会减少。

一个值得探讨的问题：疫情过后，婚庆行业会不会迎来新的增量？

这个问题的背景音是，受疫情影响，我们对家庭、伴侣以及生活中值得纪念的东西可能更重视，原本不打算办的或者打算简单办婚礼的，可能打算办隆重一点，或者想方设法办得更有纪念意义。

非刚需类：以摄影服务为例

我们另一家已投企业 VPhoto，它为各种各样的线下活动提供云摄影服务。尽管企业本身是高度互联网化的，摄影动作和部分服务需要在线下完成。

与刚需类服务不同，VPhoto 所服务的客户们原定的线下活动，有可能延期，也可能就真的取消了。毫无疑问短期内 VPhoto 的原有云摄影业务会受影响。

好在创始人已经在思考如何开发符合趋势的新业务了。他们看到了 短视频内容消费的快速增长，这是中长期的趋势，然而视频素材的优质供给仍然稀缺。 VPhoto 决定利用过往积累的素材、视频编辑识别技术，以及过往合作的摄影师资源，探索短视频内容制作。

2、短期内，线下零售受到的影响大于线上零售

刚需类：以汽车零售为例

峰瑞在汽车零售领域投了两家企业，花生好车、什马出行。汽车行业已经处于低谷长达一年多，遇到疫情，它们的线下业务短期会受影响。但是，因为汽车消费是刚性需求，等疫情过去，这个领域大概率会 迎来「报复性」反弹。

一方面，经历了部分城市公共交通的阶段性停摆，很多人突然意识到，没有车是不方便的。另一方面，尽量避免乘搭交通工具成了抗疫时期的共识。疫情过后，除了之前积累的刚性需求会恢复性释放之外，我预测会有一波因疫情影响而新激发的需求。

非刚需类：以咖啡、茶饮行业为例

相比汽车、日用品等刚需类商品，短期内，咖啡、茶饮这类可买可不买的非必需品受到的影响很大，特别是产品和服务需要在线下交付的。

然而，即便同在咖啡、茶饮行业，星巴克、喜茶的处境会比很多纯线下咖啡店和茶饮店好，因为除了自提，它们还能外送（产品交付通过线上完成）。也就是说， 有线上能力的零售企业受到的冲击会相对小一些。

3、线上其他行业，短期内，娱乐、社交行业增长最明显

以王者荣耀为例，据极光大数据统计，其春节期间（1月23日-29日）的 DAU 超过 1.09 亿。

这是成年人短期在家不能外出，却有大把可以自由支配的时间，大家把更多时间用在了娱乐上。

需要思考的是，如果这些影响是因为短期的时间分配带来的，那么往长期看，大家的时间分配最终还是会回到正常。当大家不能像最近一样每天花那么多小时娱乐后，这对娱乐行业会带来什么影响？

考虑到无论是游戏还是娱乐，都极大程度使用了视频。所以，可以基本确定的是，即使大家时间分配回归正常，视频相关的各种模式会越发成为主流。

和娱乐类似，社交的基数也同样庞大，疫情过后，虽然我们会需要一段心理缓冲期，但是之后肯定会出现「报复性增长」，尤其是情感类社交领域。春节没能赴的约，大概率会兑现甚至更甚，此外，因为在家闷着而被压抑的社交需求会得到释放，也会刺激线上线下的各类社交。

中长期的影响与机会

相比那些转瞬即逝的机会，我们更应该关注疫情的中长期影响。即， 疫情对人们的有些行为模式和心理所产生的影响或改变，会延续相当长一段时间， 这会为许多行业带来中长期的影响。

我们发现，因为近期大家待在家里的时间更长，泡在网上的时间也更长，那些我们原来就信赖的商品和服务，我们用得更狠了，那些我们原来不太尝试的商品和服务，我们主动被动尝试了。

在这个过程中， 有一些新的行为习惯和思想观念在养成， 与之相关的商品/服务品类和行业有了发展空间。