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客 户 流失率是考量是 业务 成 绩 的一个非常关 键 的指 标 。根据 历 史数据建立模型，使用机器学 习 的方法 预测 客 户 流失概率，可以找出用 户 流失的因素，从而完善 产 品，减少客 户 流失概率。

那么， 对 于 这样的 一个 问题 ，我 们 需要做哪些数据分析？特征又是如何提取？如何 选择 合适的机器学 习 模型？如何 调 整模型的参数？同 时对 于 类 似的 这 些 问题 ，又有什么常 见 的套路呢？本文将基于客 户 流失率 预测的赛题 ，以及个人的

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