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九月盛会！厦门农行这群劳动者打算这样做……

厦门日报 · 公众号 · 厦门 · 2017-03-21 16:02

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陈琴凤

农行厦门翔安支行营业部

国际结算柜员

从业5年

陈琴凤为外籍客户提供国际汇款等金融业务，为翔安的胡萝卜种植户和出口企业提供外汇政策解读和国际结算服务

感言:海内外一家亲！老外不远万里来厦门学习、生活，就是因为厦门自身的魅力，我们要展示东道主的热情好客，迎接八方来客。

陈琴凤(左）为外籍客户提供金融服务。

用微信解答老外疑问

位于翔安的农行翔安支行营业部，也是接待老外比较多的银行网点。

其实这很好理解，这个网点紧挨着厦大翔安校区，而这里的留学生比较多。他们日常的国际汇款等金融业务都会选择来翔安农行办理，这不仅因为农行的“西联汇款”业务可以最快帮助他们收到家乡的汇款，还因为农行厦门翔安支行营业部国际结算柜员陈琴凤的服务非常好。

记者前来农行采访陈琴凤的时候，她正在接待一名来自也门的留学生客户——阿米。这个帅气的小伙子正在用不太流利的汉语与陈琴凤聊天。

“我们都是同龄人，比较有共同语言” ，陈琴凤说，这些留学生客户还加了她的微信，遇到疑难的问题都会向她咨询，她也都会一一解答。陈琴凤的英语水平不错，可是有些留学生来自非英语国家，他们的英语本身就不流利，要准确地帮助对方，将业务顺利办理很不容易。不过，这些对陈琴凤来说，也是与他们沟通的最好机会。由于她业务精、服务热情，很多留学生客户还专门介绍自己的朋友来办业务。

陈琴凤说，自己做的事情虽然很琐碎，与厦门会晤直接关系并不大。但是她感觉这些老外不远万里来厦门学习、生活，就是因为厦门自身的魅力。她说， 我们也要展示东道主的热情好客，迎接八方来客。

在服务好这些老外的同时，她还要为翔安区域内的胡萝卜种植户和友达这样的出口企业提供专业的外汇政策解读和国际结算服务，帮助企业降低财务成本，有效规避汇率风险。今年前两个月，翔安农行的国际结算金额就将近3亿美元。

过馨芃

农行厦门市分行营业部

对公客户经理

从业4年

过馨芃为本地的几家大型国企提供包括结算、融资安排以及日常沟通协调等服务，曾做过G20杭州峰会的联络志愿者

感言:期望借助这次机会，厦门能够得到更好的发展，增加厦门的经济体量，也能更有国际范！