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而目前看来,上市不是新起点,反倒成了兰亭集势业务的分水岭。其招股说明书显示: 2012 年四季度开始,兰亭集势已处于盈利状态; 2010 至 2012 年的营收复合增长率更是高达 85% 以上。
但 2013 年三季度开始,兰亭集势频频亏损; 2015 年二季度起,其营收也开始持续下滑,近期更是频频传出“资金链断裂”、“离职潮”等消息。
曾经风光无限的“中国外贸电商第一股”因何摆脱不了“上市即亏损”的魔咒呢?
难降温的营销费用
对比中国庞杂的流量渠道,欧美市场可利用的广告资源算得上贫乏,以美国市场为例, 40% 流量来自于 Google 搜索。业内人士称,早期兰亭集势得以异军突起,就因砸大笔钱在 Google 买了近 30 万个关键词。而 2011 年至今,兰亭集势营销费用占净营收比重始终高企,一直在 25%—37% 之间,营收增速也与营销开支增速一致——营销开支多,营收则随之增长;营销开支削减则营收下滑。到了这一财季,兰亭集势营销支出 1330 万美元,仍然占总净营收的 20% 以上。
单从数据趋势上看,依赖流量的兰亭集势很难短时间内在这项大头成本上节省。
成立九年,仍要大力拉新
前文说到营收难以摆脱营销投入,那么有没有可能凭借平台品牌逐步建立形成高粘性用户、高复购率,从而节约营销成本呢?答案似乎是:很难。
从兰亭集势,到速卖通,再到最近兴起的一众创业项目,中国外贸电商始终逃不出以低价论胜负的逻辑。原因在于,平台目标用户大多是海外低消费水平群体,这部分人群对于价格敏感度极高,如果有更低的价格,他们非常愿意转向别的平台。
此外,兰亭集势销售的商品属于非标品类,供应商众多,商品本身很难与其他平台拉出明显差距,从而形成口碑传播。
再者,比起建立品牌,兰亭集势似乎更愿意把钱花在能直接拉动销量的地方:除了针对搜索引擎的关键词广告投放,兰亭集势还建立一众细分子站,这又进一步削弱了平台的品牌性质。
最后,平台形态本身也决定了用户“买完即走”的属性:目前,兰亭集势仍然是个 PC 端的电商网站,而消费者偏好使用大块时间使用 PC 端电商——购买目的明确,容易产生比价行为。而移动端更容易将消费者框在某个平台中,消耗碎片时间,从而产生冲动消费。
提高用户粘性这条路,兰亭集势短期内似乎也是走不通的。
巨头来了,小鱼也在长大
早在 2014 年,阿里巴巴旗下的速卖通“双11”活动期间订单总数就超过 680 万份,而兰亭集势 2014 财年的订单总量也仅有 970 万份。