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星巴克的社交营销

2017年2月10日，星巴克在微信上推出了“用星说”，通过这个社交平台可以直接在上面送朋友咖啡，对方凭借收到的微信卡券，就可以在门店扫码得到咖啡。这一功能推出后，不光星巴克的粉丝，其他很多人对此也相当兴奋。

据星巴克幕后操盘手蒋美兰透露，对于用星说的营销，有几点值得学习。

1，体验为王，永远不要只有功能没有性能。 功能大家都懂，能不能够实现就叫做功能，那性能是什么？你在功能实现的过程中所考虑到的每个步骤中间的细节， 哪一个地方需要简略，哪一个地方需要优化，哪一个地方会让用户觉得最直接方便，这就是性能。

我们来看一下用户的感受，用户在线上购买卡片，还可以带上自定义的元素，连同星巴克向来有优势的卡面风格设计，发一杯咖啡绝对要比同等的微信红包要有趣。这种互动带来的趣味，也衍生了很多玩法，撩妹、虐狗、答谢乐此不疲。

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